23/06/2026
ทำไมคำว่า Trust, Empathy และ Teamwork
ถึงถูกพูดถึงบ่อย…
แต่กลับเกิดขึ้นจริงในทีมได้ยาก?
หลายองค์กรไม่ได้ขาด “คำที่ดี”
แต่โจทย์สำคัญคือ…
เราจะทำให้คำเหล่านี้
กลายเป็นพฤติกรรมที่เห็นได้ ฝึกได้
และนำไปใช้กับงานจริงได้อย่างไร
เพื่อให้ทีมสามารถ
“คิดเป็นระบบ
ทำงานร่วมกันดีขึ้น
และลดแรงเสียดทานในทีม”
นี่คือสิ่งที่ผมให้ความสำคัญมาก
เวลาออกแบบการเรียนรู้ให้กับองค์กร
ในหลักสูตร Cognitive to Human
เราจึงไม่ได้คุยกันแค่แนวคิด
แต่พยายามแปลงเรื่องที่ดูนามธรรม
ให้จับต้องได้มากขึ้น
ความคิด → เป็น Framework
ความไว้วางใจ → เป็นสมการ
การทำงานเป็นทีม → เป็นกิจกรรมที่เห็นพฤติกรรมจริง
Empathy → เป็นวิธีฟัง วิธีถาม และวิธีให้ Feedback
เป้าหมาย → เป็นขั้นตอนการลงมือทำและติดตามผล
เพราะการอบรมที่ดี
ไม่ใช่แค่ทำให้ผู้เรียนรู้สึกดีในห้องเรียน
แต่ควรทำให้เขากลับไปทำงานแล้ว
คิดชัดขึ้น
คุยกับคนดีขึ้น
และสร้างผลลัพธ์จริงร่วมกับทีมได้ดีขึ้น
ขอบคุณทีมงานและผู้เข้าอบรมทุกท่าน
ที่ร่วมสร้างพื้นที่การเรียนรู้ที่มีทั้งความคิด ความเข้าใจ
และพลังของทีมครับ
11/06/2026
ผมเชื่อว่า…
เทคนิคการขายยังสำคัญ
แต่สำหรับหัวหน้าทีมขายในยุคนี้
สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน คือความสามารถ
ในการบริหาร Performance ของทีมขาย
เพราะเทคนิคการขายช่วยให้
“คนหนึ่งคน” ขายดีขึ้น
แต่ Sales Coaching ที่ดี
ทำให้ “ทั้งทีม” ขายดีขึ้น
ในคลาส Sale Coaching For Better Performance ที่ TISCO
ประเด็นสำคัญที่ผมชวนผู้เรียนคิด คือ
หัวหน้าทีมขายต้องไม่มองยอดขายเป็นแค่ตัวเลขปลายทาง
แต่ต้องมองเป็นระบบที่มีเหตุและผล
ในหลายองค์กร เมื่อยอดยังไม่ถึง
หัวหน้าทีมขายอาจถูกดึงให้รีบมองว่าเป็นเรื่องของความพยายาม
แต่ในมุม Performance System
เราควรถามให้ลึกกว่านั้นว่า…
เป้าหมายชัดพอหรือยัง
Funnel เพียงพอหรือไม่
จังหวะติดตามผลแม่นแค่ไหน
และหัวหน้าเลือกวิธีช่วยลูกทีมได้ตรงจุดหรือยัง
นี่คือเหตุผลที่ในคลาสนี้
เราใช้เครื่องมือที่ช่วยให้หัวหน้าทีมขาย
“มองระบบ เห็นปัญหา และโค้ชได้ตรงจุด”
ทั้ง Logic-Tree, Sales Funnel, 4T Performance Pressure,
Trust-Speed Matrix และ Tri-O Coaching Model
เพื่อให้หัวหน้าทีมขายตอบคำถามสำคัญได้ว่า…
“ปัญหาจริงอยู่ตรงไหน?”
“ควรช่วยลูกทีมแต่ละคนแบบใด?”
“จะติดตามผลอย่างไรโดยไม่ต้องกดดันด้วยอารมณ์?”
“จะเปลี่ยนเป้าหมายองค์กรให้กลายเป็นพฤติกรรมรายสัปดาห์ได้อย่างไร?”
สำหรับผม นี่คือความต่างระหว่าง
การสอนขาย
กับการสร้างผู้นำทีมขาย
องค์กรไม่ได้ต้องการแค่หัวหน้าที่รู้เทคนิคเยอะ
แต่องค์กรต้องการหัวหน้าที่ทำให้ทีมขาย
มียอด มีระบบ มีวินัย และมีพลังในการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
เพราะสุดท้าย ยอดขายที่ยั่งยืน
ไม่ได้เกิดจากการกดดันทีมให้พยายามมากขึ้น
แต่เกิดจากหัวหน้าที่มองระบบออก
และพัฒนาคนได้ถูกจุด
ขอบคุณ TISCO ที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาหัวหน้าทีมขายในระดับที่ลึกกว่าเทคนิค
และมองเห็นว่าผลลัพธ์ที่ยั่งยืนต้องมาจากทั้งระบบการนำทีม การติดตามผล และการโค้ชที่แม่นยำครับ
02/06/2026
AI ไม่ได้แทนการคิด
แต่ AI จะเสริมพลังให้คนที่ “คิดเป็นระบบ” เก่งขึ้นกว่าเดิม
วันนี้หลายองค์กรกำลังเร่งพัฒนาคนให้ใช้ AI
ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญมากครับ
ในคลาส Strategic Problem Solving & Decision Makingผมนำเสนอเพิ่มเติมอีกมุมหนึ่งว่า…
ก่อนจะใช้ AI ได้ดี
คนต้องมี “คุณภาพการคิด” ที่ดีก่อน
เพราะ AI ช่วย Generate คำตอบได้
ช่วย Summarize ข้อมูลได้
ช่วยเสนอทางเลือกได้
แต่คนยังต้องรู้ว่า…
ปัญหาจริงคืออะไร
สาเหตุอยู่ตรงไหน
อะไรควรทำก่อน
และคำตอบไหนนำไปสู่ Impact จริง
ในคลาสนี้ ผู้เรียนจึงได้ฝึกทั้ง 2 อย่างไปพร้อมกัน
✅ Quality of Thinking
คิดเป็นระบบ แยกปัญหา หาสาเหตุ จัดลำดับ และตัดสินใจ
✅ AI-Augmented Thinking
ใช้ AI เป็นตัวช่วยสรุป สร้างทางเลือก
และท้าทายมุมคิดให้รอบด้านขึ้น
เพราะในยุค AI
องค์กรไม่ได้ต้องการแค่คนที่ “ใช้เครื่องมือเป็น”
แต่องค์กรต้องการคนที่…
คิดเป็นระบบ และใช้ AI เพื่อแก้ปัญหาได้ดีขึ้น
AI ทำให้เราทำงานเร็วขึ้น
แต่ Thinking Framework ทำให้เราแก้ปัญหาได้ถูกเรื่องขึ้น
ขอบคุณทีม CPF สำหรับพลังการเรียนรู้ในคลาสนี้ครับ
