Work Abroad Without Fees - Hospitality Career Hub

တူညီတဲ့ Skill ရှိတဲ့ ဟိုတယ်ဝန်ထမ်း ၂ ယောက်ထဲက…

ဘာကြောင့် တစ်ယောက်တည်းက Supervisor ရဲ့ ယုံကြည်မှုကို ပိုရသွားတာလဲ?

အဖြေက Skill တစ်ခုတည်းကြောင့် မဟုတ်ပါဘူး

Hospitality လုပ်ငန်းမှာ Supervisor တွေက Technical Skill အပြင် နေ့စဉ်အလုပ်လုပ်ပုံနဲ့ Professional Habits (အလုပ်အပေါ်ထားတဲ့ အကျင့်ကောင်းတွေ) ကိုလည်း အရေးကြီးစွာ သတိထားကြည့်ကြပါတယ်

WAWF မှာ Hospitality Career Preparation နဲ့ပါတ်သတ်တာတွေကို သင်ကြားပေးရင်း ကျွန်တော်တို့ မကြာခဏ တွေ့ရတာက

Technical Skill က အလုပ်အခွင့်အရေး ရဖို့ ကူညီနိုင်ပေမယ့် Professional Habits ကတော့ ယုံကြည်မှုကို တည်ဆောက်ပေးပြီး ရေရှည်အောင်မြင်မှုကို ဖန်တီးပေးပါတယ်

ဥပမာ…

◾ Shift မစခင် ကြိုတင်ပြင်ဆင်ထားသလား?

◾ Guest နဲ့ Colleague တွေကို ရှင်းလင်းပြီး လေးစားမှုရှိရှိ ဆက်သွယ်ပြောဆိုနိုင်သလား?

◾ အလုပ်များတဲ့အချိန်မှာလည်း Team ကို ကူညီပေးတတ်သလား?

◾ Guest Complaint ကြုံလာရင် တည်ငြိမ်စွာ ကိုင်တွယ်နိုင်သလား?

◾ Feedback ကို လက်ခံပြီး ကိုယ့်ကိုယ်ကို ဆက်လက်တိုးတက်အောင် လုပ်ဆောင်နေသလား?

ဒီလို အကျင့်ကောင်းလေးတွေက အသေးအဖွဲလို့ ထင်ရပေမယ့် နေ့စဉ် ထပ်ခါထပ်ခါ လုပ်ဆောင်လာတဲ့အခါ Supervisor တွေရဲ့ ယုံကြည်မှုကို တဖြည်းဖြည်း တည်ဆောက်ပေးပါတယ်

နိုင်ငံတကာ Hotel Career ကို ပြင်ဆင်နေတဲ့ မြန်မာ Hospitality Professionals တွေအတွက် ဒီအချက်ကို အခုကတည်းက နားလည်ထားဖို့ အရေးကြီးပါတယ်

Professional ဖြစ်ဖို့ဆိုတာ အလုပ်ရပြီးမှ စတင်ရတာ မဟုတ်ပါဘူး

ဒီနေ့ သင်ရွေးချယ်တဲ့ Professional Habits တွေက မနက်ဖြန် သင့်ရဲ့ Career ကို တည်ဆောက်ပေးတာပါ

သင်သာ Supervisor ဖြစ်ရင် Professional Habits တွေထဲက ဘယ်တစ်ခုကို အရေးကြီးဆုံးလို့ သတ်မှတ်မလဲ?

Comment မှာ သင့်အမြင်ကို မျှဝေခဲ့ပေးပါ

Waiter ကောင်းတစ်ယောက်ဆိုတာ Order ပဲယူတတ်ရုံနဲ့ မလုံလောက်ပါဘူး ... Guest နဲ့ Professional Conversation လည်း ပြောတတ်ရပါတယ်

Luxury Hotel တွေမှာ Small Talk ဆိုတာ စကားများများပြောဖို့ မဟုတ်ပါဘူး

Guest တွေကို ...

Welcome ဖြစ်စေဖို့
Comfortable ဖြစ်စေဖို့
Memorable Experience ရရှိစေဖို့

အသုံးပြုတဲ့ Professional Service Skill တစ်ခုဖြစ်ပါတယ်

ဒီ Carousel ထဲမှာတော့ International Hotel တွေမှာ အသုံးများတဲ့ Small Talk Questions ၁၀ ခု ကို လေ့လာနိုင်ပါတယ်

အရေးကြီးတာက ...

Simple ဖြစ်ရမယ်
Natural ဖြစ်ရမယ်
Guest ကို Respect ရှိရမယ်

ဒါပေမယ့် ...

Politics
Religion
Salary
Personal Questions

လိုမျိုး Sensitive Topics တွေကိုတော့ Professional Hospitality မှာ မမေးသင့်ပါဘူး

Professional Hospitality ဆိုတာ English လို Perfect ဖြစ်အောင် ပြောနိုင်တာထက် Guest ကို Comfortable ဖြစ်အောင် Communication လုပ်နိုင်တာ က ပိုအရေးကြီးပါတယ်

သင်အရင်ဆုံး အသုံးပြုချင်တဲ့ Small Talk Question က ဘာလဲ ?

Comment မှာ မျှဝေပေးခဲ့ပေးပါ

Save လုပ်ထားပြီး နေ့တိုင်း Practice လုပ်ပါ

Hospitality Career အတွက် ပြင်ဆင်နေတဲ့ သူငယ်ချင်းတစ်ယောက်ကိုလည်း Share ပေးလိုက်ပါ

WAWF | Hospitality Career Hub

Preparing hospitality professionals for international careers through education.

Professional Wine Service ဆိုတာ Wine ဖွင့်တတ်ရုံနဲ့ မပြီးပါဘူး

Guest ကို Professional Standard အတိုင်း ဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်ဖို့ Wine Service Sequence ကို မှန်ကန်စွာ နားလည်ထားဖို့ လိုပါတယ်

နိုင်ငံတကာ Hotel တွေနဲ့ Fine Dining Restaurant တွေမှာ Wine Service ဟာ Guest Experience ကို မြှင့်တင်ပေးတဲ့ အရေးကြီးတဲ့ Service Skill တစ်ခု ဖြစ်ပါတယ်

Bottle ကို ဘယ်လို Present လုပ်ရမလဲ၊ Wine ကို ဘယ်လို မိတ်ဆက်ပေးရမလဲ၊ Host ကို Tasting ဘယ်လိုပေးရမလဲ၊ Guest တွေကို ဘယ်လို Sequence နဲ့ Serve လုပ်ရမလဲဆိုတဲ့ အသေးစိတ်အချက်တွေက Professional Waiter တစ်ယောက်ရဲ့ စံနှုန်းကို ဖော်ပြပေးပါတယ်

ဒီ Carousel မှာ Professional Wine Service Sequence ကို Step by Step လေ့လာနိုင်ပါတယ်

ဒီ Knowledge တွေက လုပ်ငန်းခွင်မှာ Professional Service ပေးနိုင်ဖို့ အထောက်အကူပြုသလို Hotel Interview နဲ့ Practical Assessment တွေအတွက်လည်း Confidence ပိုရှိလာစေပါတယ်

Save this post for your next hotel interview

Work Abroad Without Fees (WAWF) - Hospitality Career Hub

Preparing hospitality professionals through education

Professional Hospitality English ဆိုတာ English စကားကို Fluent ပြောနိုင်ဖို့ မဟုတ်ပါဘူး
Guest တွေနဲ့ Professional ဆန်ဆန် ဆက်သွယ်ပြောဆိုနိုင်ဖို့ ဖြစ်ပါတယ်

Hospitality Industry ထဲမှာ အလုပ်လုပ်တဲ့သူတော်တော်များများဟာ English Grammar မပြည့်စုံမှာကို စိုးရိမ်တတ်ကြပါတယ်

ဒါပေမယ့် အမှန်တကယ်တော့ Guest တွေက သင့်ရဲ့ Grammar ကို လာစစ်ဆေးနေကြတာ မဟုတ်ပါဘူး

သူတို့ သတိထားမိတာက...

• သင်က ယုံကြည်မှုရှိရှိ ပြောဆိုနိုင်လား

• သူတို့ကို လေးစားမှုရှိရှိ ဆက်ဆံလား

• သူတို့ရဲ့ လိုအပ်ချက်ကို နားလည်အောင် ဆက်သွယ်နိုင်လား
ဆိုတာတွေ ဖြစ်ပါတယ်

တခါတလေမှာ Professional Hospitality Communication ဆိုတာ ခက်ခဲတဲ့ Vocabulary တွေကို အသုံးပြုတာ မဟုတ်ဘဲ...

ရိုးရှင်းတဲ့ စကားတစ်ခွန်းကို မှန်ကန်တဲ့ အချိန်မှာ အသုံးပြုနိုင်ခြင်း ဖြစ်ပါတယ်

ဒီနေ့ Carousel မှာတော့ Hospitality Professional တစ်ယောက်အနေနဲ့ နေ့စဉ် Guest တွေနဲ့ ဆက်သွယ်ရာမှာ အသုံးဝင်တဲ့ Professional English Sentences (5) ခုကို လေ့လာရပါမယ်

ဒီ Expressions တွေက သင့်ကို...

✅ ပိုပြီး Professional ဖြစ်စေမယ်

✅ Guest Confidence တည်ဆောက်ပေးမယ်

✅ Guest Experience ကို တိုးတက်စေမယ်

✅ Hospitality Interviews တွေအတွက်လည်း အထောက်အကူ ဖြစ်စေမယ်

နောက်တစ်ကြိမ် Interview မဝင်ခင် ဒါမှမဟုတ် Work Shift မစခင် ပြန်လေ့လာနိုင်‌အောင် ဒီ Carousel ကို Save ထားလိုက်ပါ

Hospitality English သင်ယူတဲ့အခါ သင့်အတွက် အခက်ခဲဆုံးအပိုင်းက ဘာလဲ?

• Greeting Guests

• Taking Orders

• Making Recommendations

• Handling Complaints

• Answering Guest Questions

Comment မှာ မျှဝေပေးခဲ့ပေးပါ

နောက်လာမယ့် Hospitality English Lessons တွေကို တည်ဆောက်တဲ့အခါ အဲ့ဒီအဖြေတွေကို အသုံးပြုသွားပါမယ်

WAWF - Hospitality Career Hub

Building International Hospitality Professionals Through Knowledge.

Hospitality Professional တစ်ယောက်ရဲ့ Service ဟာ စကားပြောတဲ့အချိန်မှ စတင်တာမဟုတ်ပါဘူး

တကယ်တော့...

ဧည့်သည်က သင့်အသံကို မကြားခင်မှာတောင် သင့်ကို စတင်အကဲဖြတ်နေပါပြီ

သင့်ရဲ့ မျက်နှာအမူအရာ၊ မျက်လုံးချင်းဆုံပုံ၊ ကိုယ်ဟန်အနေအထား၊ ယူနီဖောင်းနဲ့ ယုံကြည်မှုတွေက First Impression ကို တည်ဆောက်ပေးပါတယ်

အဲဒီ First Impression က...

ဧည့်သည်ရဲ့ ယုံကြည်မှု၊ သက်တောင့်သက်သာဖြစ်မှုနဲ့ နောက်ဆက်တွဲ Service Experience တစ်ခုလုံးကိုတောင် သက်ရောက်စေနိုင်ပါတယ်

ဒါကြောင့် Professional Hospitality ဆိုတာ...

စကားလှလှပြောနိုင်တာတစ်ခုတည်း မဟုတ်ပါဘူး

စကားမပြောခင်ကတည်းက Professional ဖြစ်နေဖို့ ဖြစ်ပါတယ်

ဒီနေ့ Carousel မှာတော့...

✅ Professional First Impression ကို ဘယ်လိုတည်ဆောက်ရမလဲ

✅ Guests ပထမဆုံး သတိထားမိတဲ့ အချက်တွေ

✅ Beginner တွေ အများဆုံးလုပ်မိတဲ့ Mistakes

✅ International Hospitality Standard အရ Professional Presentation

တို့ကို Step by Step လေ့လာရပါမယ်

ဒီ Carousel ကို Save ထားပါ

Hospitality Interview မဝင်ခင်၊ Training မတက်ခင် ဒါမှမဟုတ် အလုပ်မစခင် ပြန်ဖတ်ရင် အသုံးဝင်ပါလိမ့်မယ်

သင့်အမြင်မှာ ဧည့်သည်တွေက Waiter တစ်ယောက်ကို တွေ့တဲ့အချိန်မှာ ပထမဆုံး ဘာကို သတိထားကြည့်တယ်လို့ ထင်ပါသလဲ?

Comment မှာ မျှဝေပေးခဲ့ပါ

---

WAWF - Hospitality Career Hub

Building International Hospitality Professionals Through Knowledge.

တချို့လူတွေက Hospitality Career မှာ အရေးကြီးဆုံး Skill က English Speaking လို့ ထင်ကြတယ်
တချို့ကတော့ Customer Service Skill လို့ ထင်ကြတယ်
ဒါပေမယ့် ကျွန်တော်တို့ မေ့နေတတ်တဲ့ Skill တစ်ခုရှိပါတယ် အဲ့တာက Body Language ဘဲဖြစ်တယ်

Guest တစ်ယောက်က သင့်ရဲ့ Greeting ကို မကြားခင်...
သင့်ရဲ့ မျက်နှာအမူအရာ၊ Eye Contact၊ Posture နဲ့ Confidence ကို အရင်မြင်ပါတယ်

အဲဒါကြောင့် Professional Hospitality ဆိုတာ စကားပြောတဲ့အချိန်မှ စတာမဟုတ်ဘူး
Guest သင့်ကို စမြင်တဲ့ အချိန်ကတည်းက စတယ်

ဒီနေ့ Carousel မှာ

Professional Waiter တစ်ယောက်အတွက် Body Language က ဘာကြောင့် အရေးကြီးလဲ

Beginner တွေ လုပ်မိတတ်တဲ့ Mistakes တွေက ဘာတွေလဲ

Professional Standard အရ ဘယ်လို Practice လုပ်သင့်လဲဆိုတာ Step by Step မျှဝေထားပါတယ်

ဒီ Post ကို Save ထားပါ

Interview မတိုင်ခင်၊ Training မဝင်ခင် ဒါမှမဟုတ် အလုပ်စဝင်ခါစမှာ ပြန်ဖတ်ကြည့်ရင် အသုံးဝင်ပါလိမ့်မယ်

သင့်အတွက် အခက်ဆုံး Body Language Skill က ဘာလဲ

Comment မှာ မျှဝေပေးခဲ့ရင် Community ထဲက တခြား Hospitality Professionals တွေလည်း အတူတူ သင်ယူနိုင်ပါတယ်

Building International Hospitality Professionals Through Knowledge.

Professionalism ကို Service အေးအေးဆေးဆေးဖြစ်တဲ့နေ့မှာ မတိုင်းတာပါဘူး

Guest Complaint ကြုံတဲ့နေ့မှာပဲ တိုင်းတာပါတယ်

Hospitality Industry မှာ အလုပ်လုပ်ရင်း ကျွန်တော် သတိထားမိတာတစ်ခုရှိပါတယ်

လူအများစုက "Difficult Guest ကို ဘယ်လို Handle လုပ်ရမလဲ?" ဆိုတဲ့ Technique ကို အရင်ရှာကြပါတယ်

ဒါပေမယ့် International Hospitality Professionals တွေကတော့ Technique ထက် Mindset ကို အရင်တည်ဆောက်ကြပါတယ်

သူတို့ရဲ့ ပထမဆုံးအတွေးက...

"ဒီ Guest ဘာကြောင့် ဒီလိုဖြစ်လာတာလဲ?"

ဖြစ်ပါတယ်။

ဒီအတွေးတစ်ခုပဲ ပြောင်းလိုက်တာနဲ့...

• Communication ပြောင်းသွားတယ်

• Decision Making ပြောင်းသွားတယ်

• Guest Experience ပြောင်းသွားတယ်

နောက်ဆုံး...

ကိုယ့်ရဲ့ Professional Reputation လည်း ပြောင်းသွားပါတယ်

ဒါကြောင့် Hospitality Industry မှာ Professional ဖြစ်တယ်ဆိုတာ...

Guest နဲ့ အငြင်းပွားနိုင်တာကို မဆိုလိုပါဘူး

အခက်အခဲတွေ ကြုံလာတဲ့အချိန်မှာလည်း Professional Standard ကို မပျက်စေဘဲ တုံ့ပြန်နိုင်တာကို ဆိုလိုတာပါ

ဒီနေ့ Carousel မှာ...

✅ Guests ဘာကြောင့် Difficult ဖြစ်လာတာလဲ

✅ Beginner တွေ အများဆုံးလုပ်မိတဲ့ Mistakes

✅ International Hospitality Standard အရ Professional Response Process

✅ WAWF Professional Response Framework

တို့ကို Step by Step မျှဝေထားပါတယ်

📌 ဒီ Post ကို Save ထားပါ

Hospitality Interview မတိုင်ခင်ဖြစ်ဖြစ်...

Guest Complaint Situation ကြုံလာတဲ့နေ့မှာဖြစ်ဖြစ်...

ပြန်ဖတ်လို့ရတဲ့ Evergreen Knowledge ဖြစ်ပါတယ်

သင့်ရဲ့ Hospitality Career မှာ အမှတ်ရဆုံး Guest Complaint Experience တစ်ခုရှိရင်လည်း Comment မှာ မျှဝေခဲ့ပေးပါ

တခြား Hospitality Professionals တွေလည်း သင့်ရဲ့ အတွေ့အကြုံ ကနေ သင်ယူနိုင်ပါတယ်

---

Professionalism isn't built during easy service.

It's revealed during difficult moments.

Restaurant Candidate တော်တော်များများက Menu ကို အလွတ်ကျက်ထားကြပါတယ်

ဒါပေမယ့် Guest တစ်ယောက်ရဲ့ ရိုးရှင်းတဲ့ မေးခွန်းတစ်ခုကို မဖြေနိုင်ရင် Professional Image ကို ထိခိုက်သွားနိုင်ပါတယ်

Restaurant လုပ်ငန်းခွင်မှာ Guest တွေက Order မှာရုံနဲ့ မပြီးပါဘူး

Recommendation တောင်းမယ်၊ Menu အကြောင်း မေးမယ်၊ တစ်ခါတလေ Staff တစ်ယောက်အနေနဲ့ သင် ဘယ်လောက် Product Knowledge ရှိလဲဆိုတာကိုလည်း သိချင်ကြပါတယ်

Professional Waiter / Waitress တစ်ယောက်ဆိုတာ Order ယူနိုင်ရုံနဲ့ မလုံလောက်ပါဘူး

Guest မေးတဲ့ မေးခွန်းတွေကို ယုံကြည်မှုရှိရှိ ဖြေဆိုနိုင်ဖို့လည်း လိုအပ်ပါတယ်

ဒီ Post ထဲမှာ Restaurant Staff တစ်ယောက်အနေနဲ့ မကြာခဏ ကြုံတွေ့ရနိုင်တဲ့ Guest Questions (၅) ခုကို ဖော်ပြထားပါတယ်

✅ Which dish is most popular?

✅ Can you recommend something spicy?

✅ What's included in this dish?

✅ Do you have vegetarian options?

✅ Which drink pairs well with this meal?

Interview တွေမှာ Recruiter တွေက Candidate ရဲ့ Product Knowledge နဲ့ Guest Handling Ability ကို ဒီလို မေးခွန်းမျိုးတွေကနေ အကဲဖြတ်လေ့ရှိပါတယ်

ဒါကြောင့် ဒီအခြေခံ Knowledge တွေကို သိထားတာက Interview အတွက်ရော၊ အလုပ်ဝင်ပြီးတဲ့နောက် Guest Service အတွက်ပါ အကျိုးရှိပါတယ်

Product Knowledge က Guest တွေရဲ့ ယုံကြည်မှုကို ရစေပြီး Recommendation ပေးတဲ့အခါ ပိုပြီး Professional ဖြစ်စေပါတယ်

တကယ်တော့ Hospitality Industry မှာ ကောင်းမွန်တဲ့ Service ဆိုတာ ဧည့်သည်တွေကို ဖော်ဖော်ရွေရွေနဲ့ ကြိုဆိုနိုင်တာတင် မဟုတ်ပါဘူး

Guest လိုအပ်တာကို မှန်မှန်ကန်ကန် နားလည်ပြီး ယုံကြည်မှုရှိရှိ အကြံပေးနိုင်ဖို့လည်း အရေးကြီးပါတယ်

ဒီ Post လေးကို Save လုပ်ထားပါ Restaurant Interview အတွက် ပြင်ဆင်နေသူတွေအတွက်ရော၊ Restaurant Floor မှာ လုပ်ကိုင်နေသူတွေအတွက်ပါ အသုံးဝင်မယ့် အခြေခံ Knowledge လေးတွေ ပါဝင်ပါတယ်

Restaurant Interview အတွက် ပြင်ဆင်နေတဲ့ Candidate တော်တော်များများက Cocktail Recipe တွေကို အချိန်ပေးလေ့လာကြပါတယ်

ဒါပေမယ့် Recruiter တွေက Wine နဲ့ပတ်သက်တဲ့ အခြေခံမေးခွန်းလေးတွေ မေးလာတဲ့အခါမှာတော့ အခက်တွေ့သွားတတ်ကြပါတယ်

တစ်ခါတလေ ဒီလို မေးခွန်းလေးတွေကို မဖြေနိုင်ရင် Recruiter တွေရှေ့မှာ ကိုယ့်ရဲ့ Professional Image ကို ထိခိုက်သွားနိုင်ပါတယ်

Recruiter တွေက Candidate တွေကို Wine Expert ဖြစ်နေဖို့ မမျှော်လင့်ပါဘူး

ဒါပေမယ့် Restaurant နဲ့ Hotel တွေမှာ နေ့စဉ် ဧည့်သည်တွေ မေးလေ့ရှိတဲ့ အခြေခံအချက်လေးတွေကိုတော့ နားလည်ထားဖို့ မျှော်လင့်ကြပါတယ်

တကယ်လို့ သင်က Restaurant, Bar ဒါမှမဟုတ် Hotel တွေရဲ့ F&B Position တွေကို လျှောက်ဖို့ ပြင်ဆင်နေတယ်ဆိုရင် အောက်ပါ Wine နဲ့ပတ်သက်တဲ့ မေးခွန်း (၅) ခုကို ဖြေဆိုနိုင်ဖို့ အသင့်ပြင်ထားသင့်ပါတယ်

✅ ဧည့်သည်က Red Wine နဲ့ White Wine ဘာကွာလဲလို့ မေးလာရင် သင် ဘယ်လို ရှင်းပြမလဲ?

✅ House Wine ဆိုတာ ဘာကိုခေါ်တာလဲ?

✅ ဧည့်သည်ရဲ့ စားပွဲဝိုင်းမှာ Wine ကို မှန်မှန်ကန်ကန် ဘယ်လို Serve လုပ်ပေးမလဲ?

✅ ဧည့်သည်က Wine Recommendation တောင်းလာရင် သင် ဘာကို အကြံပေးမလဲ?

✅ ဧည့်သည်က သူ့ကိုချပေးတဲ့ Wine ကို မကြိုက်ဘူးလို့ ပြောလာရင် သင် ဘယ်လို ဖြေရှင်းမလဲ?

Hospitality Industry မှာ Knowledge ရှိတယ်ဆိုတာ အချက်အလက်တွေ အလွတ်ကျက်ထားတာကို ဆိုလိုတာ မဟုတ်ပါဘူး

ဧည့်သည်တွေကို ယုံကြည်မှုရှိရှိ ဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်ဖို့၊ Professional ဆန်ဆန် Recommendation ပေးနိုင်ဖို့နဲ့ Recruiter တွေ ကြည့်ချင်တဲ့ Service Standards တွေကို ပြသနိုင်ဖို့ ပိုအရေးကြီးပါတယ်

Wine အကြောင်း သိထားခြင်းက Interview အတွက်ပဲ မဟုတ်ပါဘူး

အလုပ်ဝင်ပြီးတဲ့အခါ Guest Experience ပိုကောင်းအောင် ဖန်တီးပေးနိုင်ဖို့လည်း အထောက်အကူ ဖြစ်စေပါတယ်

ဒီ Post လေးကို Save လုပ်ထားလိုက်ပါ။ ဒါတွေက Restaurant Recruiter တော်တော်များများ Candidate တွေ သိထားစေချင်တဲ့ Wine နဲ့ပတ်သက်တဲ့ အခြေခံအချက်လေးတွေပဲ ဖြစ်ပါတယ်

Hospitality Interview တစ်ခုမှာ Interviewer တွေက သင့်ရဲ့ English ကိုပဲ နားထောင်နေတာ မဟုတ်ပါဘူး

Professional တစ်ယောက်လို ဆက်သွယ်ပြောဆိုနိုင်မလား ဆိုတာကိုလည်း ကြည့်နေပါတယ်

Front Office Candidate အများစုက International Hotel တွေဟာ Perfect English ပြောနိုင်တဲ့သူတွေကိုပဲ ရှာနေတယ်လို့ ထင်တတ်ကြပါတယ်

ဒါပေမယ့် လက်တွေ့မှာတော့ အဲ့ဒီလို မဟုတ်ပါဘူး

သူတို့ ပိုစိတ်ဝင်စားတာက Guest တွေနဲ့ Professional ဆန်ဆန် ဆက်သွယ်ပြောဆိုနိုင်မလား ဆိုတာပါ

ဥပမာ -

"Wait a minute."

အစား

"Certainly, let me check that for you."

"Allow me a moment while I confirm that information."

လို့ ပြောတာမျိုးပါ

ကွာခြားချက်က Grammar မဟုတ်ပါဘူး

Guests တွေ နဲ့ Recruiters တွေ သင့်ကို ဘယ်လိုမြင်သလဲ ဆိုတာပါ

ဒီသဘောတရားက Front Office အတွက်ပဲ မဟုတ်ပါဘူး

Waiter ဖြစ်ဖြစ်

Bartender ဖြစ်ဖြစ်

Barista ဖြစ်ဖြစ်

Guest Service Staff ဖြစ်ဖြစ်

အားလုံးနဲ့ သက်ဆိုင်ပါတယ်

Hotel တစ်ခုရဲ့ လုပ်ငန်းစဉ်တွေကို သင်ပေးလို့ရတယ်

Service Standards တွေကို သင်ပေးလို့ရတယ်

ဒါပေမယ့် Professional Communication နဲ့ Guest Confidence ကိုတော့ အချိန်တိုအတွင်း သင်ပေးဖို့ မလွယ်ပါဘူး

ဒါကြောင့် Interview တစ်ခုမှာ သင် စကားပြောတဲ့ပုံစံကို ကြားတဲ့အခါ သူတို့ခေါင်းထဲမှာ ဒီမေးခွန်းတွေ ဝင်လာပါတယ်

• ဒီလူက ငါတို့ Brand ကို ကိုယ်စားပြုပေးနိုင်မလား?

• Guests တွေ သူနဲ့ စကားပြောရတာ အဆင်ပြေမလား?

• ဖိအားအောက်မှာ တည်တည်ငြိမ်ငြိမ် ပြောဆိုနိုင်မလား?

• International Hospitality Standards တွေကို နားလည်ထားလား?

ပြီးတော့ အရေးကြီးဆုံး မေးခွန်းတစ်ခု ရှိပါတယ်

"ဒီလူကို ငါ့ရဲ့ Guests တွေရှေ့မှာ ယုံယုံကြည်ကြည် ထားနိုင်မလား?" ဆိုတာပါဘဲ

Hospitality English ဆိုတာ Fluent ဖြစ်ဖို့ထက်

Professional တစ်ယောက်လို အသင့်ဖြစ်နေကြောင်း ပြနိုင်ဖို့ ပိုအရေးကြီးပါတယ်

Preparation Creates Confidence.

International Readiness Is Built — Not Given.

International Hospitality Career အတွက် သင် ဘယ်လောက်အဆင်သင့်ဖြစ်နေပြီလဲ သိချင်ရင်

DM မှာ "READYCHECK" လို့ ပို့လိုက်ပါ