Follow us - szkolenia, DISC D3 i BUR

🎒 1 września to nie tylko powrót do szkoły dla uczniów!

To także dobry moment dla dorosłych, którzy chcą się rozwijać. Po wakacjach startuje wiele naborów na szkolenia z dofinansowaniem. Zarówno dla firm, jak i dla osób działających z własnej inicjatywy.

A czym różni się nauka dzieci od nauki dorosłych? 🤔

Dzieci uczą się w sposób poznawczy, gromadzą wiedzę na przyszłość. Dorośli natomiast najczęściej uczą się w konkretnym celu i od razu wdrażają zdobytą wiedzę w życie zawodowe czy osobiste.

Dlatego nasze szkolenia projektujemy tak, aby dawały wiedzę gotową do wdrożenia.

👉 Napisz do nas, sprawdzimy na jakie dofinansowanie możesz liczyć.

Wyobraź sobie, że cały Twój zespół wsiada do kajaków i musicie przepłynąć jezioro. Wiesz, jak rozłożyłyby się zadania? 🤔

Ktoś od razu złapie za wiosła i ruszy do celu. Ktoś inny zacznie dopingować resztę do wiosłowania, żeby nikt nie został w tyle. A jeszcze ktoś stanie z boku i rzuci: "Kajakiem przez jezioro? Od tego są żaglówki, może najpierw poszukajmy jakiejś, zanim zaczniemy machać wiosłami?"

Jeśli Twój zespół jest różnorodny, to osoby z tej scenki pewnie od razu kogoś Ci przypominają. To nie przypadek, w badaniu DISC D3 nazywamy to preferowanymi rolami zespołowymi. Żadna z nich nie jest lepsza czy gorsza, każda po prostu najlepiej sprawdza się w innym momencie projektu.

Znajomość tych preferencji ułatwia rozdzielanie obowiązków i dobieranie ludzi do zadań, które faktycznie do nich pasują. Dzięki temu zespół staje się bardziej efektywny. 📈

Pozwala też uniknąć kosztownych pomyłek: jak przydzielenie "kreatora" (naszego poszukiwacza żaglówki) do żmudnego, odtwórczego wdrażania procedury krok po kroku. Taka osoba będzie się z tym męczyć i szukać sposobów, żeby to sobie urozmaicić, zamiast wykorzystać jej naturalną siłę tam, gdzie potrzeba świeżych pomysłów.

A Ty, czym kierujesz się, delegując zadania? Napisz w komentarzu 👇

DISC D3 w onboardingu – dlaczego "patrz na Kowalskiego" to za mało?

Znacie ten schemat? Nowa osoba dołącza do zespołu, a wdrożenie wygląda mniej więcej tak: ktoś doświadczony dostaje nieformalne zadanie "pokaż jej, jak to działa", a szef rzuca na odchodnym: "patrz na Kowalskiego i się ucz, on jest dobry". I proces onboardingu uznany jest za załatwiony.

Kowalski faktycznie jest dobry. Tylko że dobry na swój sposób – uczył się metodą prób i błędów, lubił rzucić się na głęboką wodę i sam dochodzić, jak coś działa. I świetnie, jeśli nowa osoba ma podobny styl. Gorzej, jeśli ktoś potrzebuje najpierw spokojnie zrozumieć, o co chodzi, zanim zacznie działać samodzielnie – wtedy "patrzenie na Kowalskiego" może bardziej zestresować niż nauczyć.

I tu jest ciekawa rzecz: nie trzeba zgadywać, jaki styl wdrożenia zadziała najlepiej – z pomocą przychodzą nowoczesne i sprawdzone narzędzia, takie jak badanie DISC D3.

Włączone już na etapie rekrutacji, daje coś więcej niż tylko informację na ile kandydat pasuje do profilu oczekiwanego na stanowisku. Pokazuje, jak dana osoba naturalnie podchodzi do nowych sytuacji – czy potrzebuje najpierw jasnej instrukcji, czy woli działać i uczyć się w praktyce, czy komfortowo czuje się z dużą swobodą, czy raczej lepiej wchodzi w nowe zadania krok po kroku. To nie jest gotowa recepta na cały onboarding, ale całkiem niezła podpowiedź, od czego zacząć rozmowę z nowym pracownikiem – i komu z zespołu warto go przypisać na start.

Mając taką wiedzę, można spojrzeć na dobór "przewodnika" po firmie zupełnie inaczej. Czasem po prostu okaże się, że Kowalski to strzał w dziesiątkę. A czasem – że ktoś inny w zespole, spokojniejszy i bardziej metodyczny, sprawdzi się w tej roli dużo lepiej.

Nie chodzi o to, żeby onboarding zamieniać w skomplikowany proces oparty na danych. Chodzi o to, żeby zamiast działać na wyczucie, mieć pod ręką konkretną wskazówkę i trochę bardziej świadomie dobierać sposób, w jaki wprowadzamy ludzi do zespołu.

A jak to wygląda u Was, czy przy projektowaniu onboardingu bierzecie pod uwagę indywidualne różnice między nowymi pracownikami, czy macie jeden uniwersalny plan dla wszystkich?

Czy można odrzucić zapis uczestnika na szkolenie w Bazie Usług Rozwojowych?

Tak – jeśli uczestnik nie spełnia wymagań grupy docelowej, opisanych w polu „grupa docelowa i warunki uczestnictwa", możemy odmówić mu udziału w szkoleniu.

To szczególnie istotne, gdy szkolenie wymaga specjalistycznej wiedzy wstępnej. Osoba bez odpowiedniego przygotowania nie tylko sama nie skorzysta w pełni ze szkolenia, ale może też spowolnić tempo pracy całej grupy i wpłynąć na jakość zajęć dla pozostałych uczestników.

📌 Przykład: prowadzisz zaawansowane szkolenie z Excela dla analityków, wymagające znajomości tabel przestawnych i podstaw makr. Zgłasza się osoba, która nigdy nie pracowała w Excelu. W karcie usługi jasno określiliśmy wymagany poziom – mamy więc pełne prawo odmówić jej zapisu, bo szkolenie po prostu prawdopodobnie nie będzie dla niej odpowiednie (a grupa straci na tempie). Kluczowe jest także umożliwienie każdemu uczestnikowi osiągnięcie celu szkolenia, a ten jest formułowany z uwzględnieniem grupy docelowej - może się okazać, że uczestnik spoza grupy zwyczajnie nie będzie w stanie go osiągnąć.

Dlatego tak ważne jest, aby precyzyjnie opisać grupę docelową i warunki uczestnictwa już na etapie tworzenia karty usługi – to ona daje nam realną kontrolę nad tym, kto trafia na szkolenie.

Masz pytania dotyczące realizacji usług w BUR? Odezwij się – chętnie pomożemy rozwiać wątpliwości 📩

Takie opinie czytamy z największą przyjemnością! Naszym celem jest nie tylko profesjonalna realizacja szkoleń, a przede wszystkim to, aby niosły realną zmianę w pracy uczestników. 📈

Tym razem realizowaliśmy szkolenia dla hotelu z zakresu dwóch bardzo różnych, ale niezwykle ważnych obszarów:

👉 Efektywne utrzymanie czystości i komunikacja z Gościem dla działu służby pięter (housekeeping). W jego trakcie uczestnicy poznali nie tylko zasady utrzymania porządku w pokojach, ale też, jaka jest rola ich działu w budowaniu relacji z Gościem i jak profesjonalnie się z nim komunikować.
👉 Wykorzystanie wskaźników, budżetu i controllingu do dbania o rentowność operacyjną i finanse obiektu. Podczas szkolenia uczestnicy zdobyli praktyczną wiedzę na temat budżetowania działalności operacyjnej, korzystania z budżetu na co dzień oraz eliminowania potencjalnie kosztownych błędów.

Oba szkolenia poprowadził Robert Węglarz, który ma za sobą 30 lat aktywnej, udokumentowanej i popartej sukcesami pracy operacyjnej w branży hotelarskiej.

Dzięki skorzystaniu z dofinansowania realny koszt hotelu za przeszkolenie każdego pracownika w ramach Bazy Usług Rozwojowych wyniósł 50% ceny szkolenia.

Jeżeli chcesz, żebyśmy przygotowali szkolenia dla Twojego obiektu i sprawdzili możliwość ich dofinansowania, napisz do nas 📩