Faizul Ikhwan

**Bisnes Training Dikala Ini: Realiti, Cabaran & Kekuatan Untuk Bertahan**

Dalam minggu ini, saya menerima beberapa panggilan daripada sahabat-sahabat dalam industri training yang bertanyakan tentang keadaan bisnes latihan sekarang.

Secara ringkasnya, ramai sedang merasai cabaran yang sama.

Tekanan ekonomi semakin kuat. Banyak organisasi mula membuat penjimatan. Bajet latihan dikurangkan. Ada program yang ditangguhkan. Ada yang dibatalkan. Ada juga keputusan yang mengambil masa lebih lama berbanding biasa.

Saya sendiri pun tidak terlepas daripada cabaran ini.

Sebagai orang bisnes, kita kena jujur dengan realiti.

Bisnes training ini bukan sentiasa berada di atas. Ada musim rancak, ada musim perlahan. Ada masa proposal laju masuk, ada masa kita perlu follow up berkali-kali. Ada masa klien mudah buat keputusan, ada masa mereka terpaksa tunggu bajet, approval dan arahan organisasi.

Namun, inilah hakikat dalam dunia bisnes.

Setiap bisnes ada “down time”. Bezanya bukan siapa yang tidak pernah jatuh, tetapi siapa yang ada kekuatan, strategi dan kesabaran untuk terus bertahan ketika keadaan mencabar.

Bagi saya, ada beberapa perkara penting yang perlu kita ambil kira ketika ini:

Pertama, **bertahan adalah strategi paling penting**.

Dalam keadaan pasaran perlahan, jangan terlalu cepat panik. Jangan terlalu cepat rasa bisnes sudah habis. Kadang-kadang bukan kita tidak bagus, tetapi pasaran sedang menekan semua orang. Waktu begini, kemampuan untuk bertahan adalah satu kelebihan besar.

Kedua, **usaha perlu dipertingkatkan, bukan dikurangkan**.

Apabila keadaan mencabar, kita tidak boleh hanya menunggu panggilan masuk. Kita perlu lebih aktif berhubung dengan klien lama, bina hubungan baru, follow up prospek, kemaskan proposal, kuatkan konten, dan tambah nilai dalam setiap perbualan bisnes.

Musim perlahan bukan masa untuk senyap. Ia masa untuk bergerak lebih bijak.

Ketiga, **jangan terus tukar bisnes hanya kerana sedang susah**.

Dalam bisnes training, cycle naik turun ini memang berlaku. Kadang-kadang setiap 2–3 tahun kita akan lalui fasa pasaran perlahan, bajet ketat, perubahan polisi, atau organisasi menangguhkan latihan.

Kalau setiap kali down time kita terus lompat ke bisnes lain, kita mungkin tidak sempat membina kekuatan sebenar dalam mana-mana bidang.

Yang penting bukan semata-mata tukar bisnes, tetapi perbaiki model bisnes.

Keempat, **kita perlu tambah nilai, bukan sekadar menjual program**.

Organisasi hari ini lebih berhati-hati berbelanja. Mereka tidak mahu sekadar “buat training”. Mereka mahu nampak impak. Mereka mahu program yang menyelesaikan masalah sebenar.

Maka kita sebagai training provider perlu tanya semula:

Apa masalah utama klien sekarang?

Adakah mereka perlukan program motivasi semata-mata, atau mereka perlukan intervensi prestasi?

Adakah mereka perlukan team building biasa, atau mereka perlukan program yang menyelesaikan isu komunikasi, trust, leadership dan accountability?

Apabila ekonomi mencabar, klien tidak cari program yang nampak cantik sahaja. Mereka cari solusi yang terasa penting.

Kelima, **hubungan lama perlu dijaga**.

Dalam industri training, trust sangat besar nilainya. Kadang-kadang klien tidak terus beli sekarang, tetapi mereka ingat siapa yang konsisten memberi nilai. Mereka ingat siapa yang membantu walaupun belum ada projek. Mereka ingat siapa yang mudah berurusan.

Jadi, jangan hubungi klien hanya apabila mahu menjual. Hubungi juga untuk bertanya khabar, beri idea, kongsi insight dan bantu mereka melihat kemungkinan baru.

Keenam, **kos operasi perlu dikawal dengan bijak**.

Waktu bisnes mencabar, kita perlu tahu mana perbelanjaan yang perlu diteruskan dan mana yang boleh dikurangkan. Bukan semua benda perlu dipotong. Ada kos yang sebenarnya pelaburan, seperti pemasaran, sistem, hubungan klien dan peningkatan kemahiran.

Tetapi pembaziran perlu dikawal. Cash flow perlu dijaga. Keputusan kewangan perlu lebih berdisiplin.

Ketujuh, **jangan malu untuk belajar semula**.

Industri training juga berubah. Cara klien membeli berubah. Cara organisasi menilai vendor berubah. Cara peserta menerima ilmu juga berubah.

Mungkin modul kita perlu dikemaskini. Mungkin cara kita menjual perlu diperbaiki. Mungkin kita perlu lebih kuat dalam digital presence. Mungkin kita perlu gabungkan training dengan coaching, consulting, assessment atau performance support.

Orang yang sanggup belajar semula biasanya lebih cepat bangkit.

Kelapan, **jaga emosi dan mental sebagai usahawan**.

Ini perkara yang jarang disebut. Bila bisnes perlahan, tekanan itu bukan kecil. Kita fikir tentang komitmen, staf, keluarga, bayaran, tanggungjawab dan masa depan.

Tetapi jangan biarkan tekanan membuatkan kita hilang pertimbangan. Bercakaplah dengan sahabat bisnes. Cari circle yang positif. Kembali kepada tujuan asal kita. Susun semula langkah satu demi satu.

Kadang-kadang yang kita perlukan bukan jawapan besar, tetapi kekuatan untuk terus bergerak hari ini.

Saya percaya, industri training masih relevan.

Selagi organisasi ada manusia, selagi itu latihan masih diperlukan.

Cuma bentuknya mungkin berubah. Pendekatannya mungkin berubah. Bajetnya mungkin berubah. Keutamaan klien juga mungkin berubah.

Maka kita juga perlu berubah.

Bukan mengalah, tetapi menyesuaikan diri.

Bukan sekadar bertahan, tetapi bertahan dengan strategi.

Bukan sekadar menunggu pasaran pulih, tetapi membina semula kekuatan ketika pasaran sedang perlahan.

Kepada sahabat-sahabat training provider, trainer, consultant dan usahawan dalam bidang pembangunan manusia, teruskan bertahan.

Musim ini mungkin berat, tetapi ia juga musim yang mengajar kita menjadi lebih tajam, lebih kreatif, lebih rendah hati dan lebih kuat.

Kadang-kadang down time bukan tanda pengakhiran.

Ia mungkin fasa untuk kita menyusun semula langkah, membina semula kekuatan, dan bersedia untuk naik dengan lebih kukuh selepas ini.

Yang penting, jangan berhenti terlalu awal.

Teruskan bergerak.

Perlahan tidak semestinya kalah.

Bertahan pun satu bentuk kemenangan.

Faizul Ikhwan
Sedang Berusaha