Jordan Hotels Association JHA

فندق جدة هومز ينضم إلى المنشآت الفندقية الخضراء الحاصلة على شهادة المفتاح الأخضر

بحضور رئيس مجلس إدارة جمعية الفنادق الأردنية حسين هلالات، وأعضاء مجلس الإدارة، والعين عيسى حيدر مراد، احتفى فندق جدة هومز بحصوله على شهادة المفتاح الأخضر، من خلال رفع علم المفتاح الأخضر وتسلّم الشهادة، ليصبح بذلك من المنشآت الفندقية الخضراء الحاصلة على الشهادة بعد استيفائه للمعايير البيئية المعتمدة، وذلك ضمن برنامج المفتاح الأخضر وبالتعاون بين جمعية الفنادق الأردنية والجمعية الملكية لحماية البيئة البحرية.

ويعكس هذا الإنجاز التزام فندق جدة هومز بتطبيق المعايير والممارسات البيئية المعتمدة، وتعزيز كفاءة استخدام الموارد والحد من الأثر البيئي، بما يدعم توجهه نحو تبني ممارسات فندقية مستدامة وترسيخ مفهوم المنشآت الفندقية الخضراء.

ويأتي حصول الفندق على شهادة المفتاح الأخضر في إطار الجهود الرامية إلى تعزيز الاستدامة في القطاع الفندقي الأردني، وتشجيع المنشآت السياحية على تبني الممارسات البيئية المسؤولة والارتقاء بمستوى أدائها في مجال الاستدامة والحفاظ على البيئة.

تتقدم جمعية الفنادق الأردنية بالتهنئة إلى إدارة فندق جدة هومز وكافة العاملين فيه بهذه المناسبة، متمنيةً لهم دوام التقدم والنجاح ومواصلة جهودهم في مجال الاستدامة والممارسات البيئية.
Jeddah Homes Hotel

#الاستدامة

هاني الدباس: الأردن نحو آفاق سياحية أوسع برؤية ملكية وطموح حكومي وطني

أكد نائب رئيس مجلس إدارة جمعية الفنادق الأردنية وعضو مجلس إدارة هيئة تنشيط السياحة، هاني الدباس، عبر المملكة أن السوق الصينية إحدى أهم الفرص الاستراتيجية غير المستثمرة بالقدر الكافي أمام السياحة الأردنية، ليس فقط بالنظر إلى ضخامة حجم السوق، وإنما لما تحمله من قدرة حقيقية على إعادة تنويع خارطة الأسواق المصدرة للسياح إلى المملكة، ورفع القيمة الاقتصادية للزائر، وتعزيز مرونة القطاع في مواجهة التقلبات التي قد تصيب الأسواق التقليدية.

وقال الدباس، في تصريحات وردت ضمن تقرير نشرته المملكة، إن التعامل مع السوق الصينية يجب ألا ينطلق من منطق الحملات الموسمية أو الحضور المؤقت في المعارض، بل من رؤية مؤسسية طويلة المدى، تنظر إلى الصين باعتبارها سوقاً ذات أبعاد اقتصادية وثقافية وسلوكية مختلفة، وتبني لها استراتيجية مستقلة تشمل المنتج، والطيران، والتوزيع، والمحتوى، واللغة، والتكنولوجيا، ومؤشرات الأداء.

وأوضح أن الأردن يمتلك مقومات سياحية استثنائية تتوافق بدرجة كبيرة مع اهتمامات السائح الصيني.

وأضاف الدباس: “لدينا البترا كرمز حضاري عالمي، ووادي رم بما يحمله من مشهد بصري وتجربة فريدة، وجرش ومادبا وجبل نيبو والبحر الميت والعقبة، إضافة إلى إرث ديني إسلامي ومسيحي غني”.

وشدد على أن القيمة السياحية لا تقاس فقط بما تمتلكه الدولة من مواقع، وإنما بقدرتها على تحويل هذه المواقع إلى سردية متكاملة، وتجربة يمكن فهمها وشراؤها والوصول إليها بسهولة.

ويرى الدباس أن أحد أبرز التحديات بخصوص السياحة القادمة من الصين يتمثل في الربط الجوي، موضحاً بأن الطيران ليس مجرد وسيلة نقل، بل هو جزء أصيل من البنية الاقتصادية للوجهة السياحية.

وأكد أن كل سوق بعيدة تحتاج إلى منظومة وصول ميسرة ومستقرة حتى تتحول من سوق محتملة إلى سوق منتجة فعلياً.

ولفت الدباس النظر إلى أن المطلوب هو بناء استراتيجية ربط جوي مع الصين، تقوم على تحليل المدن ذات الأولوية، وحجم الطلب المتوقع، ونمط السفر، وجدوى الخطوط المباشرة أو الموسمية، مع تطوير شراكات مع شركات الطيران ومنظمي الرحلات بما يضمن خلق الطلب قبل توسيع السعة الجوية.

وقال إن توفير أدلاء سياحيين ناطقين باللغة الصينية لا يمثل خدمة إضافية، بل يشكل عنصراً محورياً في جودة التجربة، مشيراً إلى أن الدليل السياحي هو الوسيط بين المكان وذاكرة الزائر، وبين التاريخ وفهمه، موضحاً بأن الموقع السياحي مهما كانت قيمته يفقد جزءاً كبيراً من تأثيره إذا لم تُروَ قصته باللغة والثقافة التي يفهمها الزائر.

ودعا الدباس إلى إيجاد برنامج وطني متخصص لتأهيل أدلاء باللغة الصينية، لا يقتصر على إتقان اللغة، بل يشمل فهم الثقافة الصينية، وأنماط السلوك، وطريقة تقديم المحتوى بما يتناسب مع توقعات السائح.

وفي السياق ذاته، قال الدباس إننا نحتاج إلى تطوير مفهوم «الجاهزية للسوق الصينية»، بحيث تصبح التجربة السياحية الأردنية أكثر انسجاماً مع احتياجات هذا السوق، من حيث المحتوى الرقمي، والإرشادات، والخرائط، وأنظمة الحجز، والمعلومات داخل المواقع، ووسائل الدفع، والخدمات الفندقية، والمطاعم، والتجارب المصممة مسبقاً.

وأوضح أن التكنولوجيا هنا يمكن أن تكون أداة تحول حقيقية، فوجود مرشد رقمي باللغة الصينية، وتطبيقات ذكية، ومحتوى صوتي، ورموز QR، وتوصيات مبنية على الذكاء الاصطناعي، يمكن أن يحول رحلة السائح من تجربة تقليدية إلى تجربة ذكية ومتكاملة.

كما يمكن استخدام البيانات لفهم حركة الزائر، واهتماماته، ومستوى إنفاقه، وطبيعة المواقع التي يفضلها، بما يسمح بتطوير المنتج بناءً على سلوك حقيقي وليس على افتراضات.

ويرى الدباس أن السوق الصينية بالنسبة للأردن يجب أن تصنف ضمن أسواق النمو ذات الأولوية، لأنها تمتلك حجماً واسعاً وتنوعاً كبيراً في الشرائح، من السياحة الثقافية، إلى الفاخرة، والدينية، والتصوير، والمغامرات، والتجارب الخاصة.

وهذا يمنح الأردن فرصة لبناء أكثر من منتج داخل السوق ذاتها، بدلاً من الاعتماد على برنامج تقليدي واحد.

أما فيما يتعلق بمدى استفادة الأردن حالياً من السوق الصينية، قال إن هناك فجوة واضحة بين حجم الإمكانات وحجم الاستفادة الفعلية، فالمشكلة، وفقاً للدباس، ليست في غياب المقومات، وإنما في ضعف التكامل بين التسويق، والطيران، والتوزيع، والمحتوى، والشراكات التجارية.

لدينا منتج قوي، ولكننا بحاجة إلى منظومة أكثر نضجاً للوصول إلى المستهلك الصيني وتحويل اهتمامه إلى قرار سفر فعلي.

وأوضح أنه من المهم أيضاً الانتقال من قياس النشاط إلى قياس الأثر، حيث لا يكفي أن نقول إننا أطلقنا حملة أو شاركنا في معرض، بل يجب أن نعرف كم حجزاً نتج عنها، وكم ليلة فندقية تحققت، وما متوسط الإنفاق، وما تكلفة استقطاب السائح، وما العائد على كل دينار تم إنفاقه في التسويق.

ولفت الدباس النظر إلى أهمية بناء CRM (إدارة بيانات العملاء) خاصة بالأسواق، ولوحات متابعة دقيقة، تربط النشاط التسويقي بالنتائج التجارية، وتوفر رؤية واضحة حول المدن الأكثر إنتاجاً، والشركات الأكثر فعالية، ونسب التحويل، وسلوك السائح، ومعدلات العودة.

وقال الدباس: “السياحة الحديثة لم تعد صناعة تعتمد على الانطباع فقط، بل أصبحت صناعة بيانات وقرارات دقيقة”.

وشدد على أن الأردن يمتلك ميزة تنافسية مهمة جداً تتمثل في «الكثافة السياحية»، أي قدرة السائح على خوض عدد كبير من التجارب خلال فترة زمنية قصيرة وفي مساحة جغرافية محدودة.

وهذه ميزة ذات قيمة عالية للسائح القادم من مسافات بعيدة، لأنه يستطيع خلال رحلة واحدة أن يعيش التاريخ، والدين، والطبيعة، والمغامرة، والاستجمام، والثقافة المحلية.

وقال الدباس: “لا أعتقد أننا بحاجة إلى اختراع منتج سياحي جديد بالكامل، بقدر حاجتنا إلى إعادة هندسة المنتج الموجود، وإعادة تقديمه وفق منطق السوق الصينية”.

وقال الدباس إن الوجهة الناجحة ليست التي تمتلك أكبر عدد من المواقع، وإنما التي تستطيع تحويل مقوماتها إلى قصة مقنعة، والقصة إلى منتج قابل للبيع، والمنتج إلى طلب، والطلب إلى حركة طيران، ثم إلى إنفاق وفرص عمل وعائد اقتصادي مستدام.

وأوضح أن السوق الصينية ليست فرصة تكتيكية، بل خيار استراتيجي يستحق استثماراً طويل الأمد، لافتاً النظر إلى أنه إذا جرى التعامل مع السوق الصيني ضمن رؤية متكاملة، فإنها يمكن أن تصبح أحد المكونات الرئيسية في تنويع الأسواق السياحية للأردن خلال السنوات المقبلة، وتعزيز قدرته على بناء نموذج سياحي أكثر استدامة، وأكثر مرونة، وأعلى قيمة.

وختم الدباس قوله بأن التحدي الحقيقي أمامنا ليس في إقناع السائح الصيني بأن الأردن جميل، فجمال الأردن وتاريخه وتنوعه عناصر قائمة بذاتها، وإنما في قدرتنا على جعل الأردن حاضراً في ذهنه قبل اتخاذ قرار السفر، وجعل الوصول إليه أكثر سهولة، وتجربته أكثر عمقاً، ثم تحويل الزائر بعد عودته إلى سفير غير مباشر للوجهة.

وقال الدباس: “النجاح في السياحة اليوم لا يصنعه امتلاك المقومات وحدها، بل تصنعه القدرة على إدارة السوق، وصياغة التجربة، وتحويل الهوية السياحية إلى قيمة اقتصادية مستدامة”.

يتقدم رئيس وأعضاء مجلس إدارة جمعية الفنادق الأردنية، وأسرة الجمعية، والقطاع الفندقي الأردني، بأسمى آيات التهنئة والتبريك لصاحبة السمو الملكي الأميرة إيمان بنت عبدالله الثاني و سعادة السيد جميل ألكساندر ترميوتس ، بمناسبة قدوم توأمتيهما، سائلين المولى عز وجل أن يجعلهما قرة عين لوالديهما، وأن ينشّئهما في كنف والديهما والأسرة الهاشمية العامرة.

كما نرفع أصدق التهاني والتبريكات إلى صاحبي الجلالة الملك عبدالله الثاني ابن الحسين والملكة رانيا العبدالله، حفظهما الله، بمناسبة قدوم حفيدتيهما، داعين الله عز وجل أن يحفظهما ويديم عليهما الصحة والسعادة، وأن يكلأ المولودتين بعين رعايته وحفظه.

#الأردن
Queen Rania الديوان الملكي الهاشمي

جمعية الفنادق الأردنية تعقد دورة تدريبية في أسس القيادة في قطاع الفندقة

استكمالاً لبرنامجها التدريبي الهادف إلى تطوير قدرات العاملين في القطاع الفندقي، عقدت جمعية الفنادق الأردنية دورة تدريبية قصيرة بعنوان «أسس القيادة في قطاع الفندقة»، بمشاركة عدد من العاملين في المنشآت الفندقية في العاصمة عمّان ومن مختلف الأقسام الفندقية.

وركزت الدورة على مفهوم القيادة في بيئة العمل الفندقي، ودورها في توجيه فرق العمل وتحقيق الانسجام بين أفرادها، إلى جانب تعزيز مهارات التواصل، والتحفيز، واتخاذ القرارات، والتعامل مع المواقف والتحديات التي قد تواجه فرق العمل في القطاع.

كما تناول البرنامج مجموعة من الممارسات القيادية التي تسهم في تحسين أداء الموظفين ورفع مستوى التعاون داخل فرق العمل، مع التأكيد على أهمية بناء بيئة عمل إيجابية تنعكس على كفاءة العمليات وجودة الخدمات المقدمة للنزلاء.

شهدت الدورة تفاعلاً من المشاركين من خلال النقاش وتبادل الخبرات والتجارب العملية، إلى جانب طرح عدد من المواقف التي يواجهها العاملون في مواقعهم الوظيفية ومناقشة أساليب التعامل معها من منظور قيادي. وتأتي هذه الدورة ضمن سلسلة البرامج التدريبية التي تعقدها جمعية الفنادق الأردنية استجابةً لاحتياجات العاملين والمنشآت الفندقية، وبهدف دعم التطوير المهني وتعزيز المهارات الإدارية والقيادية، بما يسهم في تطوير أداء الكوادر العاملة والارتقاء بمستوى الخدمات في القطاع الفندقي.

#القيادة #عمّان

جمعية الفنادق الأردنية تعقد دورة تدريبية في إدارة تكاليف قسم التدبير الفندقي

استكمالاً لسلسلة الدورات والبرامج التدريبية التي تعقدها جمعية الفنادق الأردنية لتطوير مهارات العاملين في القطاع الفندقي، عقدت الجمعية دورة تدريبية بعنوان «إدارة تكاليف قسم التدبير الفندقي (Housekeeping Cost Management)»، بمشاركة عدد من العاملين في المنشآت الفندقية في العاصمة عمّان.

وركزت الدورة على تعزيز مهارات المشاركين في إدارة ومتابعة تكاليف قسم التدبير الفندقي، والتعامل بكفاءة مع المصروفات والمواد والمستلزمات، إلى جانب أساليب الجرد وإدارة المخزون والمستودعات، بما يساعد على الحد من الهدر وتحقيق الاستخدام الأمثل للموارد.

تضمن البرنامج التدريبي مجموعة من التطبيقات العملية والحالات المرتبطة بواقع العمل الفندقي، شملت احتساب التكاليف والمصروفات وآليات إدارة ومتابعة المخزون، بما أتاح للمشاركين فرصة تطبيق المفاهيم والمعارف التي تناولتها الدورة.

تأتي هذه الدورة في إطار حرص جمعية الفنادق الأردنية على مواصلة تقديم برامج تدريبية متخصصة تلبي احتياجات المنشآت الفندقية وتدعم التطوير المهني للعاملين فيها، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتعزيز جودة الخدمات في القطاع الفندقي.

#عمّان

جمعية الفنادق الأردنية تعقد دورة تدريبية في التسويق السياحي

ضمن جهودها المستمرة في تطوير الكفاءات البشرية العاملة في القطاع الفندقي والسياحي، عقدت جمعية الفنادق الأردنية من خلال المدرب هاني جمعة، دورة تدريبية قصيرة بعنوان "Tourism Marketing"، بمشاركة عدد من العاملين في الفنادق الأعضاء، وذلك بهدف تعزيز معارفهم ومهاراتهم في مجال التسويق السياحي وفق أحدث الممارسات العالمية.

وتناولت الدورة مجموعة من المحاور الأساسية، أبرزها مفاهيم التسويق السياحي، وسلوك السائح وآليات اتخاذ القرار، واستراتيجيات تقسيم الأسواق واستهدافها، بالإضافة إلى عناصر المزيج التسويقي في القطاع السياحي، والتسويق الرقمي وإدارة المنصات الإلكترونية، وإعداد الخطط التسويقية الاستراتيجية، إلى جانب استعراض أبرز الاتجاهات الحديثة والتحديات التي تواجه قطاع السياحة، بما في ذلك السياحة المستدامة واستراتيجيات التعافي والتكيف مع المتغيرات العالمية.

وتأتي هذه الدورة في إطار حرص جمعية الفنادق الأردنية على تمكين العاملين في القطاع الفندقي من تطوير مهاراتهم المهنية، وتعزيز قدرتهم على مواكبة التطورات المتسارعة في قطاع السياحة والضيافة، بما يسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة وتعزيز تنافسية المنشآت الفندقية الأردنية.

ويواصل قسم التدريب في الجمعية تنفيذ برامج تدريبية تلبي احتياجات الفنادق الأعضاء، من خلال توفير برامج عملية يقدمها خبراء ومتخصصون، بما ينسجم مع رؤية الجمعية في دعم التنمية المستدامة للقطاع الفندقي والارتقاء بكفاءة رأس المال البشري.

جمعية الفنادق الأردنية تشارك في خلوة عمل لاعتماد مخرجات مشروع الحلول الدائرية للتلوث البلاستيكي.

شاركت جمعية الفنادق الأردنية في خلوة العمل الخاصة باعتماد المخرجات النهائية لمشروع "الحلول الدائرية للتلوث البلاستيكي في الأردن"، والتي عُقدت يومي 30 و31 تموز 2026 في فندق هيلتون البحر الميت، بتنظيم من وزارة البيئة وبدعم من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) وتمويل من مرفق البيئة العالمي (GEF)، وبمشاركة أعضاء اللجنة الفنية وممثلين عن الجهات الحكومية والخاصة والمؤسسات الوطنية والدولية ذات العلاقة.

وجاءت مشاركة الجمعية بصفتها ممثلةً للقطاع الفندقي وعضواً في اللجنة الفنية للمشروع، تأكيداً على التزامها بدعم المبادرات الوطنية الرامية إلى تعزيز الاستدامة البيئية، وتطوير السياسات والممارسات التي تسهم في الحد من التلوث البلاستيكي وتعزيز مبادئ الاقتصاد الدائري في مختلف القطاعات، بما فيها قطاع الضيافة.

وهدفت خلوة العمل إلى مراجعة واعتماد المخرجات الرئيسية للمشروع، والتي شملت الصيغة النهائية للمعايير والمواصفات الفنية الخاصة بالمنتجات البلاستيكية أحادية الاستخدام، واستكمال الإطار العام لاستراتيجية الحد من استخدام هذه المنتجات، إضافة إلى مناقشة استراتيجية مكافحة الرمي العشوائي للنفايات، وذلك من خلال جلسات عمل متخصصة ومجموعات نقاش ركزت على تطوير حلول عملية وقابلة للتطبيق.

كما ناقش المشاركون عدداً من المحاور الفنية المتعلقة بالحد من التغليف غير الضروري، والتصميم من أجل إعادة التدوير، والقابلية للتحلل الحيوي والتسميد، وأنظمة إعادة الاستخدام وإعادة التعبئة، إلى جانب تعزيز استخدام المواد المعاد تدويرها وتطوير أنظمة إعادة تدوير العبوات البلاستيكية، بما يسهم في دعم التحول نحو اقتصاد دائري أكثر استدامة.
وأكدت جمعية الفنادق الأردنية أن مشاركتها في هذه المبادرة تأتي انطلاقاً من حرصها على تمثيل القطاع الفندقي في إعداد السياسات البيئية الوطنية، وتعزيز تبني الممارسات المستدامة داخل المنشآت الفندقية، خاصة في ظل التوجهات العالمية الرامية إلى الحد من استخدام المنتجات البلاستيكية أحادية الاستخدام وتقليل آثارها البيئية.

وأشارت الجمعية إلى أن قطاع الضيافة يُعد من القطاعات الحيوية القادرة على إحداث أثر إيجابي في مجال الاستدامة البيئية من خلال تبني حلول مبتكرة لإدارة النفايات، وتشجيع استخدام البدائل المستدامة، ورفع مستوى الوعي لدى العاملين والضيوف بأهمية الحد من التلوث البلاستيكي.
وتأتي هذه المشاركة ضمن جهود جمعية الفنادق الأردنية في دعم المبادرات الوطنية والشراكات مع المؤسسات الحكومية والدولية، بما يسهم في تعزيز تنافسية القطاع الفندقي الأردني، وترسيخ مبادئ التنمية المستدامة، وتحقيق مستهدفات الأردن في مجال حماية البيئة والانتقال نحو الاقتصاد الدائري.

#الاستدامة #الأردن

جمعية الفنادق الأردنية تنظم محاضرة توعوية حول مكافحة الاتجار بالبشر في القطاع الفندقي بالتعاون مع فندق العبدلي بوليفارد.

ضمن جهودها المستمرة لتعزيز الوعي المهني وترسيخ الممارسات المسؤولة في قطاع الضيافة، نظمت جمعية الفنادق الأردنية، بالتعاون مع فندق العبدلي بوليفارد، محاضرة توعوية بعنوان "التعرف على مؤشرات الاتجار بالبشر وآليات التعامل معها في القطاع الفندقي"، بمشاركة عدد من موظفي الفندق من مختلف الأقسام التشغيلية والإدارية.

وهدفت المحاضرة إلى تعزيز وعي العاملين بمفهوم الاتجار بالبشر وأشكال الاستغلال المرتبطة به، والتعريف بالمؤشرات التي قد تدل على وجود حالات مشتبه بها، إضافة إلى استعراض آليات الإبلاغ والتعامل مع هذه الحالات وفقاً للتشريعات الوطنية النافذة والإجراءات المعتمدة.

كما تناولت المحاضرة الدور المحوري الذي تؤديه المنشآت الفندقية والعاملون فيها في الكشف المبكر عن حالات الاتجار بالبشر والحد من مخاطرها، من خلال رفع مستوى الوعي، وتعزيز ثقافة المسؤولية المهنية، والالتزام بالمعايير الأخلاقية والإنسانية في بيئة العمل.

وأكدت جمعية الفنادق الأردنية أن هذه المبادرات تأتي في إطار التزامها المستمر بدعم الفنادق الأعضاء في تطوير قدرات كوادرها البشرية، وتعزيز الوعي بالقضايا المجتمعية ذات الأولوية، بما ينسجم مع أفضل الممارسات الدولية في قطاعي الضيافة والسياحة.

كما ثمّنت الجمعية تعاون فندق العبدلي بوليفارد وحرصه على تنفيذ البرامج التوعوية والتدريبية الهادفة إلى رفع كفاءة موظفيه، بما يسهم في إيجاد بيئة عمل أكثر وعياً واستعداداً للتعامل مع القضايا المتعلقة بحماية حقوق الإنسان ومكافحة جميع أشكال الاستغلال.

وتأتي هذه المحاضرة ضمن سلسلة من البرامج التوعوية والتدريبية التي تنفذها جمعية الفنادق الأردنية بالشراكة مع الفنادق الأعضاء والجهات ذات العلاقة، بهدف تعزيز استدامة القطاع الفندقي، ورفع مستوى الجاهزية والمعرفة لدى العاملين فيه تجاه القضايا الإنسانية والاجتماعية، وترسيخ ثقافة المسؤولية والالتزام بالمعايير المهنية.

#التدريب #الضيافة #السياحة