Oplemento - promo tekstil + tisak i vezenje

am se javiti putem facebook chata ili:
e-mail: [email protected]
mob: 098 966 9097


KAKO NARUČITI? Za narudžbu je potrebno poslati sljedeće podatke u naš inbox ili e-mail ([email protected]):


-Ime i Prezime
-Ulica i kućni broj (obavezno naglasiti ako je drugo ime na sandučiću ili interfonu)
-Mjesto i poštanski broj
-Broj mobitela (za eventualnu SMS obavijest o pošiljci)


- LINK ili SLIKU artikla koji želite naručiti (naglasiti veličinu i boju ako je potrebno)


Ukoliko su SVI artikli dostupni odmah šaljemo paket, ukoliko nešto nije dostupno, svakako ćemo Vas obavijestiti, a dostupne artikle sačuvati. DOSTAVA:


Za sve narudžbe, bez obzira na broj artikla ili težinu paketa dostava će ispasti 29kn. Plaćanje je isključivo unaprijed na tekući račun Oplemento d.o.o. Hrvatska pošta dostavlja sve pakete direktno na Vaša vrata, a ukoliko Vas poštar ne nađe na adresi, ostavlja obavijest s kojom možete preuzeti paket u najbližem poštanskom uredu. Moguće je slanje i direktno u poštanski ured, samo nam naglasite prije slanja. Naručivanje robe
Naručivanje proizvoda može se vršiti putem naše facebook stranice ili e-maila ([email protected]). Proizvod se naručuje odabirom željenog proizvoda te slanjem slike istog u inbox stranice ili e-mailom. Kupac će dobiti potvrdu o dostupnosti proizvoda te potvrdu o zaprimljenoj narudžbi. Željeni artikl se odvaja (drži na rezervaciji) samo ako su uz sliku artikla priloženi potpuni podaci za slanje.


2.Plaćanje robe
Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om. Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti unaprijed virmanski na tekući račun.


3.Dostava robe i preuzimanje narudžbe
Naručena roba biti će spakirana na način da se prilikom uobičajenog transporta ne može oštetiti. Narudžbe dostavljamo na kućnu adresa kupca putem usluge Hrvatske pošte (paket 24). Rok za uručenje narudžbe iznosi 2-5 radnih dana od dana zaprimljene narudžbe. Rok za uručenje narudžbe ne uključuje: dan zaprimljene narudžbe, vrijeme kašnjenja zbog netočne adrese na koju se vrši dostava, vrijeme kašnjenja zbog više sile ili zastoja u prometu i neradne dane ili dane kada Oplemento d.o.o. ne zaprima narudžbe.


4.Reklamacija robe i pisani prigovor
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pakiranje pošiljke. Ukoliko pakiranje pošiljke ima vidljivih oštećenja/nedostataka, preporučujemo da kupac odbije primitak iste. Odbijanjem primitka, dostavna služba će pošiljku vratiti Oplemento d.o.o. uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak. U slučaju reklamacije robe, kupac je dužan uputiti pisani prigovor Oplemento d.o.o.-u:
- e-mailom: [email protected]
- putem inbox-a (facebook)
- pismeno na adresu: Oplemento d.o.o., Osječka 18 , 33 000 Virovitica. U slučaju opravdane reklamacije omogućuje se raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa ili zamjena za isti proizvod ili drugi proizvod u istoj protuvrijednosti, tj. Ukoliko se radi o oštećenju isporučene robe, kupac treba poslati fotografiju navedene reklamacije istim putem kojim je naručio proizvod kako bi se ista uvažila na temelju naknadnog fizičkog dokaza. Oplemento d.o.o. šalje dostavnu službu za prikup reklamirane oštećene ili pogrešno isporučene robe o svom trošku ukoliko se utvrdi da je reklamacija opravdana te da kupac nije utjecao na neispravnost, oštećenje ili bilo kakav nedostatak robe. U slučaju opravdane reklamacije u rokovima određenim Zakonom o obveznim odnosima, cjelokupan trošak zamjene proizvoda s novim u cijelosti snosi Oplemento d.o.o.


5.Odgovornost za materijalne nedostatke
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, na odnose između potrošača (krajnjeg korisnika) i Oplemento d.o.o., u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu se primjenjuju odredbe Zakona o obveznim odnosima (NN 35705, 41/08, 125/11, 78/15) o odgovornosti za materijalne nedostatke.


6.Jednostrani raskid ugovora
Korisnik može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana od dana primitka pošiljke, bez navođenja razloga. Da bi korisnik mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, mora obavijestiti Oplemento d.o.o. o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka i to slanjem standarnog obrasca za jednostrani raskid ugovora poslanim poštom (na Oplemento d.o.o., Osječka 18, 33000 Virovitica), elektroničkom poštom na [email protected] ili putem inbox-a (Facebook). Obrazac za jednostrani raskid Ugovora:
STANDARDNI INFORMACIJSKI OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA



Obrazac korisnik može elektronički ispuniti i poslati u kojem će mu slučaju Olemento d.o.o. dostaviti potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu Ugovora elektroničkom poštom. U slučaju jednostranog raskida Ugovora, izvršiti ćemo povrat novaca kojeg smo primili od krajnjeg korisnika, ne uključujući i troškove dostave, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili odluku o jednostranom raskidu Ugovora. Povrat novca izvršiti će se isključivo uplatom na žiro račun korisnika. Povrat novca Oplemento d.o.o. može izvršiti tek nakon što mu roba bude vraćena i pregledana u kakvom je stanju vraćena obzirom na ispunjenje uvjeta prava na jednostrani raskid Ugovora. Korisnik je dužan robu predati ili je poslati na adresu Oplemento d.o.o., Osječka 18, 30000 Virovitica, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je Oplemento d.o.o., uputio svoju odluku o jednostranom raskidu Ugovora. Izravne troškove povrata robe korisnik snosi sam. Pošiljke poslane pouzećem neće biti preuzete. Korisnik se moli da prije raskida Ugovora javi putem mail-a ([email protected]) ili putem inbox-a (Facebook) kako bi mu bio objašnjen postupak vraćanja robe. Korisnik je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom. U slučaju oštećenja proizvoda iznos povrata bit će umanjen za postotak sukladan vrijednosti robe. U tom slučaju bit će te obaviješteni. Isključenje prava na jednostrani raskid Ugovora
Prema Članku 79. iz Zakona o zaštiti potrošača korisnik nema pravo na jednostrani raskid Ugovora ako je:
- ugovor o uslugama trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena
- predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču.


1.Zaštita podataka pri kupnji
Oplemento d.o.o. se obvezuje poštivati anonimnost i privatnost korisnika te će podatke koristiti i obrađivati isključivo u svrhu i namjenu određenu ovim Uvjetima. Oplemento d.o.o. može prikupljati osobne podatke korisnika, kao što su ime, adresa, OIB, telefonski broj ili e-mail adresa samo ako iste korisnik dobrovoljno dostavi Oplementu d.o.o.. Oplemento d.o.o. će navedene podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjena ugovornih obveza te što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba, navika i zahtjeva korisnika kao i daljnjeg razvijanja te kvalitetnijeg pružanja usluga. prikuplja, obrađuje i objavljuje podatke o korisnicima koji se odnose na način uporabe Oplementa d.o.o. bez otkrivanja identiteta korisnika i/ili osobnih podataka koji omogućuju otkrivanje identiteta korisnika. Podaci:
Oplemento d.o.o. OIB: 10919397790
Osječka 18, 33000 Virovitica
e-mail: [email protected]
Telefon: 099/331 5664
098/271 078