香港義工約章 The Hong Kong Volunteer Charter

📚《香港義工約章》實務參考指引📚
:: 節錄 :: 8️⃣

III。實踐
【責任感】

每次為服務預算義工人手安排，都是一項挑戰。有時怕義工臨時有事，便預先多招募幾位，但有時人多了，服務對象卻少了，又做成「就業不足」，結果義工抽時間來卻只是行行企企，實在深感抱歉（雖然大部份的他們也相當體諒）。
‧
曾經有一次，為近70位青年籌辦培訓營，因服務地點偏遠，能出席協助的義工不多，人手真的只是剛剛好。
‧
但當日，有一位義工消失了。
‧
電話無人聽、whatsapp已讀不回、留言亦不獲回覆，其實當下更是擔心他的人身安全。後來在緊急調整下，活動總算順利完成，也感恩有義工不介意臨危受命一個頂兩個。
‧
活動完結，仍然聯絡不果，最後我們以電郵告知，基於遲到及缺席的情況已屢見不鮮，為確保服務質素，只能暫停他的服務安排，最終我們也是沒有得到任何回覆。
‧
（也許會有人問，那位義工是不是真的出了意外？放心，後來有義工轉告曾在服務遇見他，一切安好）
‧
每一位義工對服務受眾及機構來說，都是不能或缺的+1，義工在許下服務承諾前，應確保自己有能力及時間履行服務承諾，如未能出席也應及早通知，讓機構作出調整。責任感與承諾，在義工服務中缺一不可。
‧
------------------
為進一步推動優質義務工作及專業實踐，義務工作發展局以2011年制定的《香港義工約章》為基礎，於2020年編製《實務參考指引》，務使義工服務在適當的支援下產生更大的效益。

👇🏼《香港義工約章》實務參考指引 全文👇🏼
https://www.volunteerlink.net/charter

#義務工作發展局 #香港義工學院 #香港義工約章 #實務參考指引

📚《香港義工約章》實務參考指引📚
:: 節錄 ::7️⃣
IV. 服務環境
【安全】

本地疫情緩和，各項社交限制逐步放寬，然而尚未走到疫情終結時，仍應保持謹慎態度，不能鬆懈。
‧
生活逐漸走回正常軌道，各項義工服務相信亦會陸續重新啟動，疫情未了下，機構有責任保障各持份者的安全，以下為參考建議：
‧
1. 制訂疫情下服務的防疫策略
2. 持續檢視義工是否在安全的環境下提供服務
3. 確保義工知悉及明白服務的性質及相關風險
4. 提供適當的保護裝備及服務期間的運作建議
5. 。。。。。。。
‧
還有更多防疫策略，有賴各位任用義工者的心意❤️
‧
當你把義工視為伙伴、朋友、甚或戰友，你自然會設法保護他們，於上述建議以外，你或會想到更多更多。。。。。。

------------------
為進一步推動優質義務工作及專業實踐，義務工作發展局以2011年制定的《香港義工約章》為基礎，於2020年編製《實務參考指引》，務使義工服務在適當的支援下產生更大的效益。

👇🏼《香港義工約章》實務參考指引 全文👇🏼
https://www.volunteerlink.net/charter

#義務工作發展局 #香港義工學院 #香港義工約章 #實務參考指引

=============
👉🏼延伸閱讀：
⛑️行義防疫攻略
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=2530757010524473&id=1664457960487720

⛑️台灣志願服務法
https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=D0050131

⛑️How to protect the safety of volunteers?
https://peoplesafe.co.uk/advice/protect-safety-volunteers/

📚《香港義工約章》實務參考指引📚
:: 節錄 ::6️⃣
IV. 服務環境
【知識／技能及支援】

有一次，與一位在義工界打滾了數10年的老手義工閒談，基本上做甚麼都駕輕就熟的他，忽然認真又帶點激動地對我說：「其實呀，真正有心做義工既得2%，個個黎到行行企企，做一陣就走左去，無啲責任心。」
‧
聽到2%這驚嚇百份比的我，思考了一陣子，說：「我想有心的應不只2%，只是有心不代表識做，所謂術業有專攻，義工都是一門專業，所以義工都需要培訓。」
‧
也許是他意料之外的回應，換來的是一陣子的沉默。。。
‧
生活中有很多選擇，眾多選擇中編編選擇做義工，總有些原因，義工，也有不容被忽視的需要。作為任用義工者，除了透過基本的服務簡介，向義工表明期望的同時，也應把握培訓機會，了解義工們的初心與需要，於服務安排上能更貼心。
‧
要做好一個角色，都是學習與經驗的累積，義工這身份亦然。有效的啟導和指引，讓義工與任用義工者步伐更一致，讓服務更具效益。

------------------
為進一步推動優質義務工作及專業實踐，義務工作發展局以2011年制定的《香港義工約章》為基礎，於2020年編製《實務參考指引》，務使義工服務在適當的支援下產生更大的效益。

👇🏼《香港義工約章》實務參考指引 全文👇🏼
https://www.volunteerlink.net/charter

#義務工作發展局 #香港義工學院 #香港義工約章 #實務參考指引

=============
👉🏼延伸閱讀：
📌優質義務工作管理
https://www.volunteerlink.net/filedata/filedata/images/VSM_013_%E5%84%AA%E8%B3%AA%E7%BE%A9%E5%8B%99%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E7%AE%A1%E7%90%86.pdf

📌Developing Training Programs for Volunteers
https://ctb.ku.edu/en/table-of-contents/structure/volunteers/training-programs/main

📌7 Elements to a Successful Volunteer Training Program
https://www.volunteerhub.com/blog/volunteer-training-program/

📚《香港義工約章》實務參考指引📚
:: 節錄 :: 5️⃣
III. 實踐
【自律】

認識一位義工朋友，每次不論大小合照他都避之則吉，一次對話，細問之下，原來因為好幾次拍照後，在臉書被tag，他說自己雖不是甚麼大人物，但就是不喜歡被tag，不喜歡足跡被曝光，但又不好意思與tag他的人說，所以選擇缺席於照片中，一切回憶放心中便好。
‧
在臉書仍算活躍的世代，人們習慣透過社交媒體紀錄及分享個人生活動態，當資訊以光速傳播，稍一不留神，一張照片、一個tag，便也把身邊人推到大眾目光前，彼此的社交網絡及生活習慣變得坦蕩赤裸。
‧
參與義工服務期間，我們或會透過拍照紀錄服務過程，作活動紀錄，也作為個人回憶。但行動前應謹記「尊重」與「自律」，在未得服務對象及機構同意，也不能任意按下快門，更不得透過任何渠道，包括社交媒體，發放服務對象的資料及照片。
‧
不論是服務對象或是一起共事的義工朋友或同工，即使某些情況不受法律制約，但我們都有被保護的個人空間和權利，我們都應保持尊重的自覺與行動上的自律。

------------------
為進一步推動優質義務工作及專業實踐，義務工作發展局以2011年制定的《香港義工約章》為基礎，於2020年編製《實務參考指引》，務使義工服務在適當的支援下產生更大的效益。
‧
👇🏼《香港義工約章》實務參考指引 全文👇🏼
https://www.volunteerlink.net/charter

#義務工作發展局 #香港義工學院 #香港義工約章 #實務參考指引

=============
👉🏼延伸閱讀：

🔐活在赤裸的年代，誰為私隱定分界？🔓
https://www.hk01.com/%E5%8D%B3%E6%99%82%E5%9C%8B%E9%9A%9B/15589/%E6%B4%BB%E5%9C%A8%E8%B5%A4%E8%A3%B8%E7%9A%84%E5%B9%B4%E4%BB%A3-%E8%AA%B0%E7%82%BA%E7%A7%81%E9%9A%B1%E5%AE%9A%E5%88%86%E7%95%8C

📚《香港義工約章》實務參考指引📚
:: 節錄 :: 4️⃣
III. 實踐
【尊重】

同大家做一個非正式統計，當遇上與自己觀點與立場不同的人，你會：
A) 堅持己見，極力說服對方
😎 嘗試聆聽對方意見，開放溝通
C) 避免爭辯，順應對方
‧
每一個選擇都沒有對錯，然而每個選擇都會帶來不同的結果，可能多了位同路人，也可能少了位朋友。
‧
參與義工服務期間，我們有機會接觸來自五湖四海的各路人馬，服務使用者、其他義工、機構職員等。基於不同背景、文化、經歷等眾多先天及後天因素，培育出我們不同的視野、思考方式及個人見解。
‧
在共事或討論任何議題時，都有機會激盪出千萬種思維，我們有權接受或拒絕認同對方的觀點及行為，最重要的是，在溝通的過程中，保持應有的禮貌和理性。
‧
要達至有效溝通，可嘗試：
1) 減少預測對方的反應
2) 放下個人立場，開放聆聽
3) 平和表達
4) 放下成功說服對方的預設
‧
當我們只執著於自己的語言，便永遠沒有交集的機會。多元聲音才能促進社會進步，讓別人聽見自己的聲音之餘，也補足自身角度的缺陷。因為不同，才能刺激更多新想法、新思維。彼此尊重接納，達至和而不同。

------------------
為進一步推動優質義務工作及專業實踐，義務工作發展局以2011年制定的《香港義工約章》為基礎，於2020年編製《實務參考指引》，務使義工服務在適當的支援下產生更大的效益。

👇🏼《香港義工約章》實務參考指引 全文👇🏼
https://www.volunteerlink.net/charter
#義務工作發展局 #香港義工學院 #香港義工約章 #實務參考指引

=============
👉🏼延伸閱讀
💬有效溝通的４大秘訣：從「聆聽」開始💬
https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5085769

💬心理學家揭「有效溝通」4絕招💬
https://www.storm.mg/lifestyle/619620

📚《香港義工約章》實務參考指引📚
:: 節錄 :: 3️⃣
II. 義務工作精神
【價值】

義務工作中，我們常強調尊重服務對象，平等以待，然而一個簡單的稱呼，我們或已不自覺地把自以為的平等關係，扭轉成上而下的施與受者。
‧
老人家、流浪漢、基層人士、弱勢社群、受助者，一個個我們或不怎麼在意的稱呼，已反映我們如何看待對方，把對方置於一個怎樣的位置。
‧
真正的尊重與平等，關鍵是在關係中的彼此是否都有說話和表達的機會，我們所相助的對方，他們的聲音是否能被聽見、被尊重，他們又是否有被看見和充權的機會。
‧
參與的過程中，我們是硬梆梆地給予，或是能聆聽對方的需要而靈活配合？我們的心態是施捨，或是分享？我們只是服務對方，或是共同創造新的可能？
‧
服務之前，想一想，我們是如何看待即將接觸的他/她們，是一位接受服務的受助人？或是一位即將認識的新朋友？世界沒有絕對的平等，那先天的差距，就靠我們後天的自覺與努力一步一步修正過來。

------------------
為進一步推動優質義務工作及專業實踐，義務工作發展局以2011年制定的《香港義工約章》為基礎，於2020年編製《實務參考指引》，務使義工服務在適當的支援下產生更大的效益。

👇🏼《香港義工約章》實務參考指引 全文👇🏼
https://www.volunteerlink.net/charter

#義務工作發展局 #香港義工學院 #香港義工約章 #實務參考指引

=============
⚖️香港夫婦孟加拉貧民區營運社企：「扶貧不是施捨」⚖️
https://www.hk01.com/%E5%91%A8%E5%A0%B1/272907/%E6%B8%AF%E5%A4%AB%E5%A9%A6%E5%AD%9F%E5%8A%A0%E6%8B%89%E8%B2%A7%E6%B0%91%E5%8D%80%E7%87%9F%E9%81%8B%E7%A4%BE%E4%BC%81-%E6%89%B6%E8%B2%A7%E4%B8%8D%E6%98%AF%E6%96%BD%E6%8D%A8

⚖️台灣喜憨兒社會福利基金會：「不是施捨，而是改變」⚖️
https://www.seinsights.asia/article/3291/3280/5565

⚖️The Street Store創辦人 Max Pazak：「施捨不能改變什麼，但尊重可以。」⚖️
https://www.wowlavie.com/Article/AE1600054

📚《香港義工約章》實務參考指引📚
:: 節錄 :: 2️⃣
II. 義務工作精神
價值
有無試過在生日或大時大節收到不合心意的禮物？又有無曾經，明明只想獨自傷春悲秋一陣子，旁人卻熱情地關心問好？生活中三不五時出現這種需要與期望的落差。
‧
那又有沒有想過，你曾/正參與的義工服務，真的是服務對象所期望、所需要？
‧
當行為變成習慣，就少了思考的過程，參與義工服務也是，持之以恆的參與，稍一不留神，便跌進慣性思維的陷阱，「以為」這些就是他們的需要。
‧
世界分秒在變，人類的需要也是，以長者服務為例，昔日長者需要探訪關顧，時至今天這份需要仍在，但社會更多了一群樂齡長者，他們需要的是學習及實踐的機會。
‧
了解需要，不是一朝一夕，更需要心思與歲月。方法有很多，但不及你走進他們的生活圈子裏，用心感受體會，用心聆聽與對話，當然，進入對方家門前，總得敲敲門，了解對方是否願意讓你走進他們的世界，以人為本便是這麼的一回事。
‧
善意與需要或會有錯配的時候，不緊要，我們都是從經驗中學習，提醒自己保持清醒和靈敏的觸角，適時停下腳步，多思考，再出發。

------------------
為進一步推動優質義務工作及專業實踐，義務工作發展局以2011年制定的《香港義工約章》為基礎，於2020年編製《實務參考指引》，務使義工服務在適當的支援下產生更大的效益。

👇🏼《香港義工約章》實務參考指引 全文👇🏼
https://www.volunteerlink.net/charter

#義務工作發展局 #香港義工學院 #香港義工約章 #實務參考指引

=============
🌟了解需要是怎樣的一回事？🌟
💡第四世界運動：「當我們沒有機會聽到貧窮人的聲音，代表我們靠得不夠近。」
https://www.seinsights.asia/article/3291/3268/6657

💡Light On 燭動李慧琪：「請勿再去孤兒院派糖。」
https://www.thestandnews.com/personal/%E8%AB%8B%E5%8B%BF%E5%86%8D%E5%8E%BB%E5%AD%A4%E5%85%92%E9%99%A2%E6%B4%BE%E7%B3%96/

💡台灣夢想城鄉營造協會創辦人徐敏雄：「透過溝通，才能讓大家看見萬華真實的樣貌，了解這裡的人過什麼樣的生活。。。。。。」
https://www.seinsights.asia/article/3290/3273/6663?fbclid=IwAR0_l0GN0EaBQOkeTCEFKhnLsu6IHPJUgErXKsEChH1pZN4XgbdxIOyUC18

《香港義工約章》實務參考指引
::節錄:: 1️⃣

I. 義務工作精神
由2018年颱風山竹襲港，走到疫情肆虐的今天，不難發現，於城市陷於危機時，有組織義工服務以外，非組織義工服務亦傾巢而出，越來越多民間自發的互助行動百花齊放。
．
兩年前，各區市民自發透過社交媒體，組織義工隊清理颱風過後留下的殘像。此刻疫情籠罩下，這城市的人們，不論是港人父子，或是印度裔港人等自發於區內派發口罩、有民間自發製作的疫情地圖助人掌握疫情、有港媽設Facebook專頁助外傭抗疫、有義工自發到唐樓安裝搓手液機。。。要細數的好人好事還有很多很多。。。各路義士自願透過不同行動，互相幫助，彼此補足。
．
印證無分年齡、性別、種族、信仰、能力、社會或其他地位，任何人均可透過有組織或非組織行動，發揮義務工作精神，目標都是一致地希望幫助有需要的人，讓社會更進一步。
．
香港人很有愛，很多時候不知不覺肩負起義工這身份而不自知。義工，是一個身份象徵，身份以外，更重要是那份自然流露的義務工作精神。
．
-------------
為進一步推動優質義務工作及專業實踐，義務工作發展局以2011年制定的《香港義工約章》為基礎，於2020年編製《實務參考指引》，務使義工服務在適當的支援下產生更大的效益。

👇🏼《香港義工約章》實務參考指引 全文👇🏼
https://www.volunteerlink.net/charter

#義務工作發展局 #香港義工學院 #香港義工約章 #實務參考指引

==========
🌟香港人行義處處。非組織義工服務🌟
❤️Tomomi ：「我不是義工 幫人已成為我的自然反應」
https://www.betterme-magazine.com/%E6%AF%8F%E6%9C%88%E4%B8%BB%E9%A1%8C/%E5%90%8C%E5%BF%83%E6%8A%97%E9%80%86/%E6%88%91%E4%B8%8D%E6%98%AF%E7%BE%A9%E5%B7%A5-%E5%B9%AB%E4%BA%BA%E5%B7%B2%E6%88%90%E7%82%BA%E6%88%91%E7%9A%84%E8%87%AA%E7%84%B6%E5%8F%8D%E6%87%89/?utm_source=Facebook&utm_medium=linkpost&utm_campaign=200405_%E6%88%91%E4%B8%8D%E6%98%AF%E7%BE%A9%E5%B7%A5-%E5%B9%AB%E4%BA%BA%E5%B7%B2%E6%88%90%E7%82%BA%E6%88%91%E7%9A%84%E8%87%AA%E7%84%B6%E5%8F%8D%E6%87%89

❤️印度超市免費派30萬個口罩 負責人：「只是做份內事」
https://www.hk01.com/18%E5%8D%80%E6%96%B0%E8%81%9E/426940/%E6%AD%A6%E6%BC%A2%E8%82%BA%E7%82%8E-%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E8%B6%85%E5%B8%82%E5%85%8D%E8%B2%BB%E6%B4%BE30%E8%90%AC%E5%80%8B%E5%8F%A3%E7%BD%A9-%E8%B2%A0%E8%B2%AC%E4%BA%BA-%E5%8F%AA%E6%98%AF%E5%81%9A%E4%BB%BD%E5%85%A7%E4%BA%8B?utm_medium=Social&utm_source=fbpost_link&utm_campaign=mama&fbclid=IwAR3MDCjOEPiC4AoxpCP_yCG77sVgPdPYu3xIygt0_E_N7C_6_dlk4IgILQw

❤️義工義裝搓手液機：「看似微不足道，但在世紀疫症下，也能為他們添一絲溫暖。」
https://skypost.ulifestyle.com.hk/article/2592909/%E3%80%90%E5%A5%BD%E4%BA%BA%E5%A5%BD%E4%BA%8B%E3%80%91%E7%BE%A9%E5%B7%A5%E8%87%AA%E7%99%BC%E5%8A%A9%E5%85%A8%E6%B8%AF18%E5%8D%80%E5%9F%BA%E5%B1%A4%E6%8A%97%E7%96%AB%C2%A0%202%E6%97%A5%E7%82%BA317%E5%B9%A2%E5%94%90%E6%A8%93%E5%AE%89%E8%A3%9D%E6%90%93%E6%89%8B%E6%B6%B2%E6%A9%9F

🗂【《香港義工約章》實務參考指引】🗂

為響應聯合國訂定「國際義工年十周年」，義務工作發展局（下稱義工局）在2011年制定《香港義工約章》，並向義工及有義工參與的團體（下稱機構）推廣。《香港義工約章》闡明義務工作的精髓和價值，確立良好服務準則，及簡述配合義務工作的服務環境。

‧

為進一步推動優質義務工作及專業實踐，義工局以《香港義工約章》為基礎，編製實務參考指引，為義工及機構提供參考。一如《香港義工約章》，實務參考指引適用於自行服務的義工（非組織義務工作），及在機構服務的義工（有組織義務工作）。

‧

實務參考指引並非管理義工的手冊，它主要根據義工在不同崗位的角度而制訂，涵蓋詳細的義務工作指引及義工對機構和服務對象的期望，務使義工服務在適當的支援下產生更大的效益。

‧

有關約章詳情，歡迎瀏覽 http://avs.org.hk/tc/charter2

#義務工作發展局 #香港義工學院 #香港義工約章 #實務參考指引

----------------------

🌟詳細內容：
👉🏼實務參考指引（中文版）
http://avs.org.hk/files/…/HKVCPracticeReferenceGuide_CHI.pdf

👉🏼實務參考指引（英文版）
http://avs.org.hk/files/…/HKVCPracticeReferenceGuide_ENG.pdf

香港人口漸趨老化，為社會帶來不同的挑戰和機遇。如何善用年長人士的經驗、知識和技能繼續貢獻社會，成為大眾深切關注的議題。學會於2016年3月22日舉辦「義務工作 – 照亮黃金歲月」研討會，請來香港特別行政區行政會議非官守議員召集人林煥光GBS太平紳士主禮，多位海外及本地專家、學者及優秀年長義工與一眾參加者探討年長人士參與義務工作的挑戰和機遇，及有效推動年長人士參與義務工作的策略。此外，學會早前委託香港大學社會科學研究中心，進行一項有關年長人士參與義務工作的專題研究，調查結果亦於是次研討會上發佈。詳情請瀏覽 http://www.avs.org.hk/2016seminar。

學會的第四期通訊「行義薈萃」已經出版了！今期除了報導學會榮譽會士頒授儀式的盛況及學會活動花絮外，更特別刊登學會管理委員會有關義務工作專業精神的分享，以及義務工作發展局董事歐耀佳醫生的專訪等等！萬勿錯過！

歡迎各位到 http://www.avs.org.hk/tc/Volunteer%20Connect 瀏覽今期會訊。