18/09/2026
Un petit point sur notre fonctionnement et nos délais de réponse
Vous êtes de plus en plus nombreux à nous contacter, et nous vous en remercions.
Nous tenons toutefois à vous rappeler que l’association est gérée par des personnes directement concernées, également parents aidants familiaux. Comme beaucoup d'entre vous, nous jonglons avec un quotidien bien chargé, nos obligations familiales, et nous donnons de notre temps bénévolement en faisant toujours au mieux.
Nos délais de réponse sont actuellement plus longs que d'habitude, et nous posons quelques limites indispensables pour préserver notre énergie :
- Concernant le téléphone : la ligne permet uniquement de laisser un message, en semaine ou le samedi, sur des plages horaires respectueuses (entre 9h et 17h). Nous répondons quand nous le pouvons, selon nos disponibilités et fatigabilité.
Merci de respecter notre vie privée : les appels et messages à 23h, voire 1h du matin ou encore le dimanche (y compris à 23h), ne sont pas du tout adaptés, ni respectueux.
- Pôle chien d'assistance : nous ne prenons plus de nouveaux binômes pour le moment.
- Pôle Z'Atypairs : quelques places seront disponibles pour de nouveaux membres. Attention toutefois : pour adhérer, il est obligatoire d'avoir participé à un groupe de parole au préalable.
- Suivis individualisés : il y a du délai, cependant, ils restent tout à fait possibles, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin.
- La plupart des infos utiles sont en ligne : notre site internet regorge de ressources. Tout ce qui concerne le fonctionnement, les dates et l'accès aux groupes de parole y est détaillé. Prenez le temps de le consulter en priorité.
- Le contact par e-mail : si vous ne trouvez pas votre réponse sur le site, vous pouvez nous écrire par mail. Nous traitons chaque message, mais nous répondons à notre rythme, dès que notre emploi du temps le permet.
Merci pour votre patience, votre compréhension et votre bienveillance envers notre équipe.
La team LZA74