14/06/2026
📢 INFORMACIÓN PARA CLIENTES AFECTADOS POR GIMNASIOS UPGRADE
Si eres cliente de Upgrade y te has visto afectado por el cierre de sucursales, suspensión de servicios, incumplimiento de contratos, cobros indebidos o falta de respuestas por parte de la empresa, puedes presentar un reclamo formal ante el SERNAC.
✅ PASOS PARA REALIZAR EL RECLAMO:
1️⃣ Reúne todos los antecedentes disponibles:
• Contrato o comprobante de inscripción.
• Boletas, facturas o comprobantes de pago.
• Capturas de correos, mensajes o publicaciones de la empresa.
• Cualquier otro documento que acredite tu situación.
2️⃣ Ingresa a www.sernac.cl y accede a la sección "Ingresar Reclamo".
3️⃣ Identifícate con tu ClaveÚnica o mediante los métodos habilitados por la plataforma.
4️⃣ Describe detalladamente tu caso:
• Sucursal donde estabas inscrito.
• Fecha de contratación.
• Monto pagado.
• Problema ocurrido (cierre, suspensión, incumplimiento, etc.).
• Solución que solicitas (devolución de dinero, cumplimiento del contrato u otra).
5️⃣ Adjunta todos los documentos que respalden tu reclamo.
⚠️ Si existen indicios de incumplimientos masivos o posibles irregularidades, también es importante realizar la denuncia correspondiente ante el SERNAC para que la situación sea investigada.
Mientras más personas afectadas presenten sus antecedentes, mayor visibilidad tendrá el caso ante las autoridades competentes.
Compartan esta información con otros clientes que puedan estar afectados.
27/03/2026