Sprzedaj Więcej

Dla klienta – przyjaciela w komunikacji najważniejsza jest relacja. Podejmując decyzję ważniejsze jest dla niego utrzymanie lub zbudowanie pozytywnego doświadczenia niż osiągniecie korzyści. Jednocześnie jest bardzo wyczulony na nawet najbardziej subtelne przejawy nieuczciwości. Świetnie sprawdzają się w negocjacjach. Jeżeli spotkasz go pod drugiej stronie słuchawki zadbaj o jego poczucie bezpieczeństwa.

Świetny blog polecam 😉
https://nasluchawkach.pl/tips-tricks/jak-obslugiwac-klienta-przyjacielskiego/

Jak długo jest ważne szkolenie BHP❓

Pracodawco – sprawdź terminy szkoleń okresowych BHP przed upływem ważności poprzednich szkoleń BHP Twoich pracowników.

A Ty masz aktualne ❓

SPRZEDAŻ W INTERNECIE 📱

Ciekawym i wartym polecenia kanałem sprzedaży są media społecznościowe. To doskonałe miejsce w szczególności do kreowania własnej marki. Promując się w mediach społecznościowych masz nieograniczone możliwości interakcji z innym.

Budując wizerunek, budujesz zaufanie, a osoby z Twojej grupy docelowej są bardziej skłonne do zapoznania się z Twoimi produktami i ich zakupem.



Foto:pxhere.com

SPRZEDAŻ W SIECI📱

Od wirtualnego świata oczekujemy zdecydowanie więcej niż od standardowych rozwiązań.
Nic w tym dziwnego:
w sieci wszystko dzieje się szybciej, a od niezliczonej liczby efektywnych narzędzi dzieli nas zaledwie kilka kliknięć.
Ostatecznie smartfon spoczywający w kieszeni lub torebce jest w stanie rozwiązać wiele problemów bez chwili zwłoki. Tam, gdzie pojawiają się duże możliwości, drzemie także duża odpowiedzialność. Biorą ją na siebie zwłaszcza firmy korzystające z dobrodziejstw oferowanych przez globalną sieć.
Standardy obsługi klienta muszą być nie tylko dostosowane do współczesnych standardów, ale nawet je wyprzedzać: w końcu we współczesnym, uzależnionym od technologii biznesie wszystko jest w stanie zmienić się w mgnieniu oka. Chwila nienadążania za najnowszymi trendami w digital customer service może mieć katastrofalne skutki

Zapraszam do współpracy
📞535566755

OBSŁUGA KLIENTA📞

To jest absolutna podstawowa zasada telefonicznej obsługi.
Klient powinien czuć, że jest kimś najważniejszym podczas rozmowy. Agent natomiast winien wykazać każdorazowe zrozumienie potrzeb i problemów klienta oraz podjąć wysiłek w celu polepszenia jego sytuacji.

❗️Szkolenie Indywidualne
❗️Szkolenie otwarte
❗️Szkolenie zamknięte

Zapraszam do współpracy
📞 535566755
🚗 Dojeżdżamy do Klienta

BHP👷‍♂️

Szkolenje Wstępne i Okresowe

Pracownik odbywa dwa rodzaje szkoleń.
Szkolenia wstępne oraz
szkolenia okresowe BHP.
W ramach tych pierwszych pracownik odbywa tzw. instruktaż ogólny oraz instruktaż stanowiskowy.
Brak szkolenia BHP nie pozwala zatrudnić konkretnego pracownika!

Co ważne, pracodawca nie tylko musi zorganizować szkolenia BHP, ale też brać w nich udział.
W takiej sytuacji jednak program szkolenia obejmuje kwestie związane z organizacją stanowisk pracy dla pracowników zgodnie z zasadami BHP.

Zapraszam do współpracy 🤝

Działamy na terenie śląska i małopolski

🚗Zapewniamy dojazd do zakładu pracy
🏡 w Firmach budowlanych - Przyjeżdżamy na budowę

📞535566755

STANDARDY OBSŁUGI KLIENTA

Standardy te opisują przede wszystkim, jak pracownicy firmy powinni się zachowywać, co i kiedy robić, a czego nie. Opracowanie takich standardów na ogół bazuje na prawach sprzedaży i marketingu, jednak równocześnie uwzględnia specyfikę branży, jej cechy, cele i wartości. Dlatego też nieco inne będą standardy obsługi klienta w banku, a inne w sklepie. Różnice zauważalne mogą być także podczas obsługi klienta w restauracji, czy też w urzędzie. Zawsze jednak nadrzędną wartością w obsłudze klienta będzie jego zadowolenie. Standardy mają na celu budowanie z klientami dobrych relacji, które to kreują w następstwie pozytywny wizerunek organizacji.

BHP👷‍♂️
SZKOLENIE WSTĘPNE

Szkolenie wstępne jest przeprowadzane przed dopuszczeniem do wykonywania pracy na określonym stanowisku. Obejmuje instruktaż ogólny i instruktaż stanowiskowy. Odbycie instruktażu ogólnego i stanowiskowego pracownik potwierdza na piśmie w karcie szkolenia wstępnego, przechowywanej w aktach osobowych pracownika.

Działamy na terenie śląska i małopolski
📞 535566755

WIOSENNA PROMOCJA 🌺

Szkolenie ze sprzedaży, Obsługi Klienta

W programie m.in.
I. Najważniejsze zasady w obsłudze klienta

Jak nawiązać kontakt z klientem
Wywrzeć dobre „pierwsze wrażenie”
Jak utrzymać kontakt z klientem
Podstawowe reguły w obsłudze klienta
Asertywne zachowanie w obsłudze klienta
Jak sobie radzić w sytuacjach trudnych?
Klient stały (znany) i klient nowy
Obsługa klienta face to face
Obsługa przez telefon
Jakich błędów unikać, czego absolutnie robić nie należy …

Zapraszam na szkolenia