10/09/2026
In einer Gruppe wollen die einen etwas anderes als die anderen. Die einen ärgern sich, weil zigmal besprochen wurde, wie es laufen soll, doch es ändert sich nichts. Sie sind frustriert und überlegen, sich aus der Gruppe zurückzuziehen.
Meine Fragen als Moderation sind dann:
- was sollte die Motivation für die Person(en) sein, an ihrem Verhalten etwas zu ändern, damit sich die andere Person(en) nicht mehr ärgern muss? Warum sollte sie etwas anders machen als bisher, wenn sie doch gar kein Problem hat?
- wurde nur besprochen, was nicht mehr sein soll, oder gemeinsam vereinbart, wie es konkret in Zukunft sein soll - und was die Konsequenzen sind, wenn sich nichts ändert? Macht es für alle mehr Sinn als bisher?
⁉️ Was genau ist das Problem? Wer hat das Problem? Und was löst das Problem?
Geht es wirklich um die Unordnung in der Teeküche und dass immer die gleichen aufräumen und immer die gleichen ihr Zeug stehen lassen? Geht es um Hierarchie und Wertschätzung?
⁉️ Wer hat das Problem? Die, die es nicht stört, wenn die Kaffeereste in der Tasse eintrocknen, haben keines. Und damit auch keine Motivation, etwas zu ändern.
⁉️ Was genau löst das Problem? Geht es darum, dass Hanna ihre Tasse in und nicht auf die Spülmaschine stellt, damit Klaus ihr nicht mehr hinterher räumen muss? Oft wird hier kurzfristig ein Problem aus der Welt geschafft, unter deren "Lösung" alle mehr leiden als vorher: die Kaffeemaschine wird abgeschafft, damit es um die dreckigen Tassen keinen Streit mehr gibt.
Ich wünsche mir, dass das Team sich Zeit nimmt, echte Lösungen zu suchen. Vielleicht ärgert sich Klaus weniger, wenn er erkennt, dass er ja auch eine "Macke" hat und extrem morgenmuffelig ist, und merkt, dass Hanna das stillschweigend akzeptiert - und es gleicht sich so aus. Oder alle sind täglich im Wechsel fürs Spülen zuständig, damit nicht die "Statusniedrigeren" das Gefühl haben zum Putzen degradiert zu sein. Oder was auch immer in der Situation wirklich hilft - je nachdem, was genau das Problem war.
Nimmt sich dein Team Zeit, konstruktiv echte Lösungen zu finden? Was würdest du dir an der Stelle von Klaus und Hanna wünschen - und was ist realistisch? Schreib deine Meinung in die Kommentare - danke!
